현장 서비스 영역 계획 활성화

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 관리자 역할이 있는 경우 Territory Planning 플러그인(com.snc.fsm_territory_planning)을 현장 서비스 관리 활성화 현장 서비스 할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.

    시작하기 전에

    현장 서비스 영역 계획을 수립하려면 영역 계획 수립 콘솔에 액세스하려면 플러그인(com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace)을 설치해야 디스패처 작업 공간 합니다.

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    현장 서비스 Territory Planning을 활성화하면 현장 서비스 관리 (com.snc.work_management) 및 Territory Planning(com.snc.territory_planning) 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이들이 활성화됩니다.

    현장 서비스 다음 항목이 영역 계획 수립과 함께 설치됩니다.
    • 역할
    • 테이블
    • 스크립트 포함
    • 비즈니스 규칙
    • 속성
    • 쿼리 규칙

    자세한 내용은 현장 서비스 영역 계획 수립 구성요소 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 현장 서비스 com.snc.fsm_territory_planning(Territory Planning plugin)를 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

    결과

    영역 계획 수립 플러그인을 현장 서비스 활성화하면 기본 영역 모델(Field_Service_Territories 현장 서비스 구성이 애드온 탭 내에 추가됩니다.
    주:
    영역을 설정한 후 모델을 활성화 Field_Service_Territories 하여 영역을 기반으로 작업 주문 작업을 예약해야 합니다. 자세한 내용은 현장 서비스 영역 모델 사용 문서를 참조하십시오.