인벤토리 요청

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기7분

    • 재고가 부족하거나 특정 작업 주문에 부품이 필요한 경우 인벤토리를 요청합니다.

    동료의 재고 보관실 또는 창고에서 부품을 요청할 수 있습니다. 동료 에이전트에서 부품을 요청하면 부품을 요청한 동료 에이전트로 모바일 알림이 전송됩니다. 동료 에이전트는 재고 보관실의 부품 가용성에 따라 요청을 수락하거나 거부할 수 있습니다. 창고에서 부품을 요청하면 이전 주문이 자동으로 생성됩니다.

    다음 두 가지 방법으로 인벤토리를 요청할 수 있습니다.
    • 부품 요구 사항 작성: 작업 주문 작업의 컨텍스트를 포함하거나 포함하지 않고 단일 부품을 선택하고 요청합니다.
    • 부품 요청 만들기: 하나 또는 여러 재고 보관실에서 직접 또는 기존 부품 요구 사항에 따라 여러 부품을 선택하고 요청합니다.

    단일 파트 요청

    재고 보관실에서 결함이 있는 부품을 발견하거나 재고가 소진된 경우 부품을 수령하기 위한 부품 요구 사항을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_agent

    이 태스크 정보

    작업 주문 작업의 컨텍스트를 포함하거나 포함하지 않고 부품 요구 사항을 생성할 수 있습니다.

    프로시저

    1. Now Mobile 에이전트 애플리케이션을 엽니다.
    2. 부품 요청 및 소싱.
      보낸 사람수행할 일
      내 작업
      1. 내 작업을 누릅니다.
      2. 내 작업 섹션에서 모두 보기를 누릅니다.
      3. 부품이 필요한 작업 주문 작업을 선택합니다.
      4. 부품 탭을 누릅니다.
      5. 부품 요구 사항에서 모두 보기를 누릅니다
      6. 추가 작업( 추가 작업 아이콘) 아이콘을 누른 다음 부품 요구 사항 작성을 선택합니다.
      인벤토리
      1. 인벤토리를 누릅니다.
      2. 내 부품 요구 사항을 누릅니다.
      3. 부품 요구 사항 작성을 누릅니다.
    3. 모델을 누릅니다.
    4. 부품 모델을 선택합니다.
    5. 옵션: 부품 요구 사항을 작업 주문 작업과 연결하려면 작업 주문 작업을 선택합니다.
    6. 옵션: 선택한 부품 모델의 대체를 보려면 대체품 검색을 선택합니다.
    7. 필요한 수량 필드에 작업을 완료하는 데 필요한 부품의 총 수량을 입력합니다.
    8. 요청 날짜 필드에 모든 부품이 제공되어야 하는 날짜를 입력합니다.
    9. 필수 옵션을 활성화하여 작업 주문 작업을 수행하는 데 필요한 부품을 지정합니다.
    10. 제출을 누릅니다.
      부품 요구 사항이 작성되면 메시지가 나타납니다
    11. 부품 요구 사항 목록 화면으로 다시 이동하여 부품 요구 사항 카드를 누릅니다.
    12. 부품 찾기를 눌러 특정 부품을 찾습니다.
      주:
      개인 재고 보관실에서 부품을 사용할 수 없는 경우 즉시 14단계로 이동합니다.
    13. 재고 보관실에서 이미 사용할 수 있는 부품을 소싱합니다.
      • 나중에 사용하기 위해 파트를 예약하려면 이 파트 예약을 누릅니다.
      • 다른 재고 보관실에서 부품을 소싱하려면 다시 소싱을 누르고 14-19단계를 수행합니다.
    14. 옵션: 선택한 부품 모델의 대체를 보려면 대체품 검색을 선택합니다.
    15. 반경 필드에 반경을 킬로미터 단위로 입력하여 지정된 거리 이내에서 부품을 검색합니다.
      시스템은 현재 위치를 소스 위치로 사용하고 지정된 반경 내에서 부품을 검색합니다.
    16. 다음 아이콘을 누릅니다.
      재고 보관실 위치는 대화형 맵과 자산 맵 화면에 카드로 표시됩니다.
      주:
      동료 에이전트의 프로파일 및 모바일에서 다음 옵션이 활성화된 경우 부품 정보 카드에는 동료 에이전트의 마지막으로 알려진 위치가 포함됩니다.
      • 피어 에이전트 프로파일의 지리적 위치 추적됨 옵션은 정보 카드에서 부품 세부 정보 및 마지막으로 알려진 위치를 볼 수 있는지 여부를 제어합니다. 자세한 내용은 에이전트 위치 문서를 참조하십시오.
      • 동료 에이전트의 모바일 장치 및 Now Mobile 에이전트 앱에 있는 옵션입니다Location Tracking.
    17. 부품을 받을 재고 보관실을 누른 다음 부품 원본을 누릅니다.
    18. 소싱된 부품을 전송할 재고 보관실을 선택합니다.
      예를 들어, 부품을 재고 보관실로 받아야 하는 경우 개인 재고 보관실을 선택합니다.
    19. 수량 필드에 작업을 완료하는 데 필요한 부품의 수량을 입력합니다.
    20. 다음 아이콘을 누릅니다.
    21. 인벤토리 화면으로 돌아갑니다.

    결과

    • 특정 작업 주문 작업을 위해 부품을 요청한 경우 부품 요구 사항 및 이전 주문 관련 목록이 작업 주문 작업 양식에서 자동으로 업데이트됩니다.
    • 창고에서 부품을 요청할 때 이전 주문 라인이 생성됩니다.
    • Advanced Parts Sourcing [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing] 플러그인이 현장 서비스 활성화 Create part requests for part requirement sourcing 되어 있고 Use part request approvals 속성이 활성화된 경우 다음 기록을 볼 수 있습니다.
      • 지정된 부품 요구 사항에 대해 상태가 진행 중 이고 부품 요청 라인이 요청됨 상태로 부품 요청이 작성됩니다. 요청 상태를 보려면 인벤토리 > 내 요청으로 이동합니다.
      • 요청된 부품에 대한 임시 부품 요청(RITM) 기록이 생성되어 에이전트에게 모바일 알림으로 전송됩니다. 속성이 비활성화되었거나 창고에서 부품을 요청한 경우 이전 주문이 초안 상태에서 자동으로 생성됩니다.

    여러 파트 요청

    작업 주문 작업이 있는지 여부에 관계없이 단일 또는 여러 재고 보관실에서 동시에 여러 부품을 요청하고 소싱합니다.

    시작하기 전에

    현장 서비스 Advanced Parts Sourcing [com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing] 플러그인을 활성화해야 합니다. 플러그인을 활성화하는 단계에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Field Service Management 활성화.

    필요한 역할: wm_agent

    이 태스크 정보

    직접 또는 기존 부품 요구 사항에서 가져오는 방식으로 내 작업 및 인벤토리 화면에서 필요한 수량으로 부품 요청을 생성할 수 있습니다.
    주:
    • 부품은 부품 검색 기준 속성에 정의된 값을 기준으로 재고 보관실에서 검색됩니다. 자세한 내용은 Advanced Part Sourcing 구성요소 문서를 참조하십시오.
    • 현재 위치는 소스 위치로 간주되며 프로파일의 최대 부품 검색 반경 및 거리 단위 에 설명된 대로 반경 내의 재고 보관실을 검색합니다.

    프로시저

    1. Now Mobile 에이전트 애플리케이션을 엽니다.
    2. 작업 주문 작업을 포함하거나 포함하지 않거나 자체 요청 또는 부품 요구사항 목록에서 부품을 요청합니다.
      에서 부품을 요청하려면수행할 일
      작업 주문 작업
      1. 내 작업 섹션에서 모두 보기를 누릅니다.
      2. 수락됨 상태여야 하는 작업 주문 작업을 선택합니다.
      3. 부품 탭을 누릅니다.
      4. 부품 요청 작성을 누릅니다.
      기존 파트 요구 사항이 있는 작업 주문 작업
      1. 내 작업을 누릅니다.
      2. 수락됨 또는 진행 중 상태인 작업 주문 작업을 엽니다.
      3. 부품 관련 목록을 누릅니다.
      4. 부품 요구 사항 섹션에서 모두 보기를 누릅니다.
      5. 부품 요청을 탭합니다.
      주:
      부품 요청 옵션은 보류 중인 부품 요구사항이 있는 경우에만 나타납니다. 부품 요구 사항을 선택하지 않고 부품을 요청할 수 있습니다.
      작업 주문 작업 누락
      1. 인벤토리를 누릅니다.
      2. 부품 요청 작성을 누릅니다.
      내 요청
      1. 인벤토리를 누릅니다.
      2. 내 요청을 누른 다음 파트 요청 작성을 누릅니다.
      내 파트 요구 사항
      1. 인벤토리를 누릅니다.
      2. 내 부품 요구 사항을 누릅니다.
      3. 부품 요청을 탭합니다.
      주:
      부품 요청 옵션은 보류 중인 부품 요구사항이 있는 경우에만 나타납니다. 부품 요구 사항을 선택하지 않고 부품을 요청할 수 있습니다.
    3. 요청된 부품을 받을 재고 보관실을 선택합니다.
      예를 들어, 작업 주문 작업을 완료하기 위해 부품이 필요한 경우 개인 재고 보관실을 선택합니다.
    4. 제출을 선택합니다.
      부품 요청이 초안 상태로 작성됩니다.
    5. 부품 추가를 탭합니다.
    6. 직접 또는 부품 요구사항에서 부품 요청에 부품을 추가합니다.
      목적수행할 일
      직접 파트 추가
      1. 파트 직접 추가를 탭합니다.
      2. 부품 모델을 선택합니다.
      3. (선택 사항) 작업을 완료하기 위해 부품이 필요한 작업 주문 작업을 선택합니다.
      4. 수량 필드에 작업을 완료하는 데 필요한 부품의 총 수량을 입력합니다.
      5. 요청 날짜 필드에 모든 부품이 제공되어야 하는 날짜를 입력합니다.
      6. (선택 사항) 대체 포함을 선택하여 선택한 부품 모델의 사용 가능한 대체를 봅니다.
      주:
      여러 부품을 추가하려면 이 단계를 반복합니다.
      파트 요구 사항에서 추가
      1. 부품 요구사항에서 추가를 누릅니다.
      2. 부품 요구 사항을 선택합니다.
        주:
        파트 요구사항을 하나 이상 선택합니다.
    7. 제출을 선택합니다.
      필요한 파트를 사용하여 파트 요청 라인이 생성됩니다.
    8. 뒤로 아이콘을 눌러 부품 요청 목록 화면으로 이동합니다.
      주:
      관리자는 에이전트를 대신하여 재고 보관실을 직접 선택하고 부품을 가져올 수 있습니다.
    9. 사용 가능한 재고 보관실에서 부품을 찾습니다.
      • 특정 부품을 찾으려면 부품 찾기를 누릅니다.
      • 모든 부품을 찾으려면 모두 찾기를 누릅니다.
      주:
      개인 재고 보관실에 부품이 있는 경우 이 부품 예약 옵션을 사용하여 부품을 예약할 수 있습니다.
      부품이 있는 재고 보관실 위치는 재고 보관실 맵 화면의 대화형 맵과 재고 보관실 정보 카드에 표시됩니다.
    10. 부품을 받을 재고 보관실을 선택합니다.
    11. 재고 보관실 확인을 누릅니다.
      선택한 재고 보관실에서 부품이 요청되었음을 확인하는 성공 메시지가 표시됩니다.

    결과

    • 파트 요청 상태가 진행 중으로 변경되고 파트 요청 라인이 요청됨으로 변경됩니다. 요청 상태를 보려면 인벤토리 > 내 요청으로 이동합니다.
    • 속성이 사용 가능한 경우 Use part request approvals 파트 요청은 파트를 요청한 동료 에이전트로 전송됩니다. 자세한 내용은 Advanced Part Sourcing 구성요소 문서를 참조하십시오.
    • 요청된 부품에 대한 임시 부품 요청(RITM) 기록이 생성되어 에이전트에게 모바일 알림으로 전송됩니다. 속성이 비활성화되었거나 창고에서 부품을 요청한 경우 이전 주문이 초안 상태에서 자동으로 생성됩니다.
    • 특정 작업 주문 작업에 필요한 부품을 요청한 경우 부품 요청 및 이전 주문 관련 목록이 작업 주문 작업 양식에서 업데이트됩니다.