Synchronisation entre un incident et ses tâches d'incident
Vous pouvez utiliser Operational Technology des tâches d’incident (OT) pour collaborer et demander l’intervention d’autres personnes concernées. Un incident OT et ses tâches sont synchronisés de sorte que l’état des tâches d’incident change en fonction de l’état de l’incident.
La com.snc.incident.ot_incident_task.closure propriété ferme les tâches d’incident ouvertes lorsque l’incident associé est fermé ou annulé. Cette propriété est responsable de différentes actions qui ont lieu sur les tâches d’incident OT en fonction de l’état de l’incident OT.
La synchronisation entre un incident OT et sa tâche d’incident OT ouverte se déroule comme suit :
- Lorsqu’un incident OT est fermé, l’état de toute tâche d’incident OT ouverte est défini sur Fermé incomplet.
- Lorsqu’un incident OT est annulé, l’état de toute tâche d’incident OT ouverte est défini sur Fermé ignoré.