Créer une base de connaissances OT
Créez une base de Operational Technology connaissances (OT) pour fournir une plateforme en libre-service permettant aux utilisateurs de la base de connaissances OT de stocker, de partager et de gérer le contenu lié aux incidents OT.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur
Procédure
- Accédez à la Base de connaissances > Administration > Bases de connaissances.
- Sélectionnez Nouveau.
-
Renseignez les champs du formulaire de la base de connaissances.
Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Formulaire de la base de connaissances.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer.
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Dans la section de liste connexe, affichez ou configurez les éléments de la table suivante qui sont liés à la base de connaissances OT.
Nom Description Base de connaissances Liste des articles de la base de connaissances stockés dans cette base de connaissances. Peut lire Liste des critères d’utilisateur qui accordent l’accès en lecture et permettent à un utilisateur qui correspond aux critères de lire les articles de la base de connaissances OT. Autorisation de contribuer Liste des critères d’utilisateur qui accordent l’accès contributeur et permettent aux utilisateurs qui correspondent aux critères de créer et de modifier les articles dans la base de connaissances OT. Modèles d'article Si vous avez activé le Gestion des connaissances module d’extension Avancé (com.snc.knowledge_advanced), la liste connexe Modèles d’article s’affiche. Si des modèles d’article figurent dans la liste connexe, les articles de cette base de connaissances ne peuvent être créés qu’à l’aide de l’un des modèles d’article répertoriés.
Si la liste connexe des modèles d’article est vide, les articles peuvent être créés à l’aide de n’importe quel modèle d’article.
Mappez les modèles d’articles à la base de connaissances en sélectionnant Modifier.Remarque :Les administrateurs, les administrateurs de la base de connaissances et les gestionnaires de la base de connaissances peuvent modifier les modèles d’articles pour la base de connaissances.Catégories des bases de connaissances Liste des catégories de connaissances associées à la base de connaissances OT. Remarque :Si la catégorie est marquée comme inactive, vous ne pouvez pas y associer d’articles. Cependant, cela n’affecte pas les articles existants de cette catégorie. - Sélectionnez Soumettre.