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sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des technologies opérationnelles Xanadu

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    - optm

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    - Technology


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# Composer un e-mail à partir d'un enregistrement d'incident OT

# Composer un e-mail à partir d'un enregistrement d'incident OT {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Composez un e-mail directement dans un enregistrement d'incident OT afin de pouvoir facilement informer votre équipe et d'autres personnes de l'incident.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ot_incident_write

## Procédure

1. Accédez à la ToutEspace de travail industriel.
2. Ouvrez la Industriel Espace de travail vue de liste.
3. Dans le module de liste Incidents OT, sélectionnez l'une des listes disponibles.
4. Sélectionnez l'enregistrement d'incident pour lequel vous souhaitez envoyer un e-mail.
5. Dans l'en-tête de l'incident, ouvrez le menu en sélectionnant le bouton d'interface utilisateur Plus d'actions ![Actions supplémentaires.]() bouton.
6. Sélectionnez Composer un e-mail.
7. Renseignez le formulaire dans le modèle d'e-mail.  
   {#compose-an-email-from-ot-incident-record__table_efp_ptg_szb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | À | Utilisateur ou utilisateurs auxquels vous souhaitez envoyer l'e-mail. Ce champ remplit automatiquement l'utilisateur dans le champ Affecté à de l'enregistrement d'incident OT. |
   | Objet | Objet de l'e-mail. Ce champ renseigne automatiquement le numéro de l'enregistrement d'incident OT et sa brève description. |
   | Corps | Mises à jour que vous souhaitez envoyer à un ou plusieurs utilisateurs associés à l'incident OT. |
   [Tableau 1. Formulaire de modèle d'e-mail]

   {#compose-an-email-from-ot-incident-record__table_efp_ptg_szb}
8. **Facultatif :** Si l'e-mail est une réponse, vous pouvez utiliser un modèle de réponse dans le champ Modèles de réponses pour remplir le corps de l'e-mail.
9. **Facultatif :** Pour enregistrer l'e-mail en tant que brouillon, sélectionnez Enregistrer comme brouillon.
10. Sélectionnez Envoyer un e-mail.

## Résultats

L'e-mail est envoyé à l'utilisateur ou aux utilisateurs que vous avez spécifiés dans le modèle d'e-mail.