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sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/operational-technology

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des technologies opérationnelles Xanadu

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    - optm

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workflow :

    - Technology


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# Configurer Gestion des incidents de technologie opérationnelle

# Configurer Gestion des incidents de technologie opérationnelle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez l'application Gestion des incidents de technologie opérationnelle afin de pouvoir créer la base de données pour la ServiceNow® Operational Technology solution.

Gestion des incidents de technologie opérationnelle v2 est dépendante de Tokyo P5 ou d'une version ultérieure.  
Remarque :  
Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez utiliser Configuration guidée pour vous guider dans la configuration de l'application Gestion des incidents de technologie opérationnelle . Pour accéder à Configuration guidée, accédez à Administrateur de l'espace de travail industrielConfiguration guidée.
{#configuring-operational-technology-incident-mgt__table_dt5_rxj_4nb__entry__2}

| Tâche | Objectif |
|-|-|
| 1. Installez l'application Gestion des incidents de technologie opérationnelle à partir du ServiceNow Storefichier . | Installe l'application et les modules d'extension de prise Gestion des incidents de technologie opérationnelle en charge. |
| 2. Attribuez des Gestion des incidents de technologie opérationnelle rôles. | Affecte des rôles pour contrôler les actions disponibles pour chaque utilisateur. |
| 3. Migrer les incidents OT. | Migre les incidents OT de la table d'incidents vers la table d'incidents OT. Remarque : Cette étape s'applique uniquement lors d'une mise à niveau de Paris, San Diego ou Tokyo vers l'Utah. |
| 4. Configurez les catégories et sous-catégories pour les incidents OT. | Configure des catégories et des sous-catégories pour les incidents OT selon les besoins. |
| 5. Configurer les modèles d'état. | Configure les modèles d'état pour les sites d'incident OT. |
| 6. (Facultatif) Créez une règle d'affectation. | Créez une règle d'affectation pour affecter automatiquement un incident OT au groupe ou à l'utilisateur approprié. |
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{#configuring-operational-technology-incident-mgt__table_dt5_rxj_4nb}
* **[Installer Gestion des incidents de technologie opérationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k0U6aq2fEsB1PFfsuwTADg)**   
  Vous pouvez installer l'application Gestion des incidents de technologie opérationnelle (sn_ot_inc_mgmt) si vous disposez du rôle administrateur. L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.
* **[Migrer les incidents vers la nouvelle table d'incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bo8B9Cb0mREqcEWkKy~~2A)**   
  Migrez Operational Technology les incidents de l'ancienne table d'incidents vers la nouvelle table d'incidents. La migration des incidents permet à l'application Gestion des incidents de technologie opérationnelle de savoir que l'ancienne table n'est plus applicable.
* **[Affecter des rôles à vos utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_xe9IwphlEvGUZA0DheaQg#assign-operational-technology-incident-management-roles)**   
  Affectez des rôles à vos utilisateurs dans l'application Gestion des incidents de technologie opérationnelle afin de contrôler leur accès aux fonctionnalités, options et données.
* **[Créer un groupe d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dhQ~IJxKD5b4bYX29d3I2w)**   
  Créez un groupe d'affectation Operational Technology spécifique (OT) à affecter aux enregistrements d'incidents OT.
* **[Catégories et sous-catégories d'incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FLaYSnr01LygLQnzxOGeAw)**   
  En catégorisant Operational Technology les incidents (OT), vous pouvez regrouper et affiner la recherche d'incidents OT spécifiques.
* **[Créer un modèle d'état d'incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EN~yAFsU96BOfUuq7NE~PQ)**   
  Créez un modèle d'état des Operational Technology incidents (OT) pour vos sites. L'utilisation d'un modèle d'état d'incident vous permet de gérer le cycle de vie des incidents associés.
* **[Définir une règle de recherche de priorité pour les incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HlnoN9WAB~aaugGPj2urWA)**   
  Définissez l'impact et l'urgence d'un Operational Technology incident pour calculer sa priorité. Vous pouvez ensuite utiliser le calcul de priorité pour classer votre travail par ordre de priorité et gérer les accords sur les niveaux de service (SLA) dans votre organisation.
* **[Définir les propriétés système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TRjSa9qYKKalAXwVDuMf~Q)**   
  Définissez les propriétés système de l'application Gestion des incidents de technologie opérationnelle afin de pouvoir activer les propriétés de l'incident selon les besoins.
* **[Créer une règle d'affectation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~gaNPloLWVdWNu7TAB1jEw)**   
  Créez une règle d'affectation pour affecter automatiquement un Operational Technology incident (OT) à un groupe ou à un utilisateur en fonction d'une ou plusieurs conditions de la règle d'affectation. Vous utilisez des règles d'affectation à exécuter au moment où vous ouvrez un incident OT.