インシデントを削減し、AI ベースの自動化でサービスフローを継続する詳細計画
この Adoption Blueprint を選択して、AI ベースの自動化を活用してインシデントと問題を減らし、優先順位付けすることでビジネスを継続します。
注:
詳細計画内で推奨されるアプリケーションには、次のアプリケーションが含まれますが、これらに限定されません。エンタイトルメントやその他のインスタンスの依存関係などの要因により、推奨されるアプリケーションの数が異なる場合があります。
| 追跡 | 推奨アプリケーション | 説明 | インストールされるロール | その他のリソース |
|---|---|---|---|---|
| 基盤の構築 | Event Management | イベント管理 アプリケーションを使用して、単一の管理コンソール上でデータセンター全体の健全性の問題を特定します。 | Event Management と併せてインストールされるロール |
|
| 機能の最適化 | Health Log Analytics | ヘルスログアナリティクス は、ユーザーが影響を受ける前に IT の問題を防止する助けになります。このアプリケーションによって、関連ログをトリアージして生データを分析できるようになり、その結果、問題の根本原因を特定できるようになります。 | Health Log Analytics と併せてインストールされるロール | |
| 高度な機能を追加 | Managing major incidents | インシデントを重大なインシデントとして定義し、日常的なインシデント管理プロセスを超えた対応を要求します。 | Major Incident Management と一緒にインストールされるロール | Major Incident Management の概要 (ビデオ) |
| 機能の最適化 | Service Mapping | サービスマッピング は、組織内のすべてのアプリケーションサービスを検出し、それらのアプリケーションサービスで使用するすべてのデバイス、アプリケーション、および構成プロファイルの包括的なマップを構築します。 | Service Mapping と併せてインストールされるロール | |
| 基盤の構築 | Service Operations Workspace for ITSM | サービスオペレーションワークスペース インターフェイスを使用して、複数の IT Service Management および IT Operations Management（ITOM) ワークフローのエージェントエクスペリエンスを統合して構成します。 | Service Operations Workspace for ITSM と併せてインストールされるロール | |
| エクスペリエンスを向上 | 信頼性の高いデジタルサービスを実現する DevOps の不可欠な部分として サイトリライアビリティオペレーション を使用して、最新のカスタマーエクスペリエンスを提供します。 | Site Reliability Operations と併せてインストールされるロール |
|