Configurar Slack spoke.

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 11 de fev. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Integre a instância ServiceNow e sua conta do Slack criando uma aplicação OAuth personalizada no Slack para autenticar solicitações ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de Integration Hub.
    • Ative o Slack spoke.
    • Conta do Slack.
    • Adicione usuários do Slack à tabela Usuário [sys_user] da sua instância ServiceNow, com E-mail sendo o identificador exclusivo.
    • Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O procedimento de configuração do spoke descrito aqui requer somente tokens de usuário bot. Você não pode usar as ações Criar usuário e Desativar usuário enquanto estiver usando os escopos de token de bot. Para usar essas ações, você deve obter o token do usuário da sua conta do Slack.
    Execute estas etapas para configurar o Slack spoke.
    1. Configurar aplicativo Slack.
    2. Adicionar conexão do Slack na instância ServiceNow.
    3. Fornecer chave de assinatura na instância ServiceNow.
    4. Definir configurações de saída na instância ServiceNow.
    5. Configurar decisões de entrada na instância ServiceNow.