Configure o fluxo de ação ServiceNow University em Workflow Studio

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Integre a instância ServiceNow e ServiceNow University usando as credenciais Oauth para autenticar solicitações ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    • Ter assinatura de licença do ITSM Enterprise.
    • Integre Coaching com aprendizado a ServiceNow University. Para obter mais informações, consulte External Content Integration Sources.
    • Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Flow Designer.
    2. Selecione a guia Ações.
    3. Obtenha os detalhes do curso de ServiceNow ServiceNow University.
      1. Selecione Pesquisar fluxo de cursos.
      2. Na descrição da ação Entradas, selecione Testar e especifique o valor de entrada para os seguintes campos:
        Campo Descrição
        Tipo Tipo de curso; por exemplo, um caminho.
        Atualizado em Busca atualizações de cursos a partir da data especificada.
        Criação Busca cursos criados a partir da data especificada.
        Ordem A ordem em que o curso deve ser exibido.
        Tamanho da Página O número de cursos por página.
        Deslocamento Busca o item do deslocamento especificado. Por exemplo, se o deslocamento for 10, a aplicação o buscará no 10º item.
      3. Selecione Run Test (Executar teste).
      A descrição da ação de Saídas exibe os seguintes detalhes do curso:
      Campo Descrição
      Número Número de identificação do curso.
      Nome Nome do conteúdo.
      Descrição resumida Descrição resumida do conteúdo.
      Descrição Descrição do conteúdo.
      Tipo Tipo de curso; por exemplo, se o curso é um caminho ou uma coleção.
      Estado O status de cada curso; por exemplo, se está no estado de rascunho ou publicado.
      Link do portal URL para acessar o curso.
    4. Configure a atividade do curso para todos os usuários por um período específico.
      Nota:
      O período padrão para atividades do curso é de 30 dias.
      1. Selecione Pesquisar fluxo de atividades do curso do usuário.
      2. Na guia Entradas, especifique o tipo de dados para os seguintes campos:
        Campo Descrição
        Estados O status de cada curso; por exemplo, se está no estado de rascunho ou publicado.
        E-mails dos usuários E-mail dos usuários associados à atividade do curso.
        Inscrito Data em que o usuário se inscreveu no curso.
        Concluído(a) Busca os cursos que foram concluídos após a data especificada.
        Atualizado em Busca atualizações de cursos a partir da data especificada.
        Ordem A ordem em que o curso deve ser exibido.
        Tamanho da Página O número de páginas a serem buscadas.
        Deslocamento Busca o item do deslocamento especificado. Por exemplo, se o deslocamento for 10, a aplicação o buscará no 10º item.
      3. Selecione Run Test (Executar teste).
      Na guia Saídas, especifique o valor de saída para os seguintes campos:
      Campo Descrição
      E-mail do Usuário E-mails do usuário associados à atividade do curso.
      Nome de Conteúdo Nome do conteúdo.
      Número do conteúdo O número de identificação do conteúdo.
      Porcentagem de conclusão Percentual de conclusão do curso.
      Estado Status do curso.
      Data de Conclusão A data em que o curso foi concluído.
      Data de Inscrição A data em que o usuário se inscreveu no curso.