Alternar para outro provedor de modelo de linguagem grande (LLM) para a habilidade de geração de bot de RPA

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Alterne para outro provedor de modelo de linguagem grande (LLM) quando estiver usando a habilidade de geração de bot Automação de processos robóticos. Dessa forma, você ainda poderá obter bons resultados e acessibilidade se Azure não estiver disponível na sua região. Além de usar Serviço Now LLM, você também pode usar o LLM gpt4o.

    Antes de Iniciar

    Execute estas etapas em sua instância ServiceNow.

    Função necessária: sn_skill_builder.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As assistências para LLMs personalizados são cobradas separadamente.

    Para alternar um provedor de LLM para a habilidade de geração de bot de RPA, crie um registro de conexão e adicione o registro de credencial associado. Posteriormente, clone a habilidade de geração de bot de RPA.

    Procedimento

    1. Crie um registro de conexão e adicione o registro de credencial associado antes de alternar o provedor.
      1. Navegar até Tudo > Conexões e Credenciais > Aliases de conexões e credenciais.
      2. Selecione o registro Credenciais LLM personalizadas de RPA.
      3. Na guia Conexões, selecione Novo.
      4. Crie seu registro de conexão e adicione uma credencial.
        No campo URL de conexão, insira o endpoint da API que você deve adicionar para usar o modelo gpt4o.

        Para Azure OpenAI, a URL de conexão está no formato https://{your-resource-name}.openai.azure.com. Para obter mais informações, consulte Azure Documentação do OpenAI.

        Nota:
        Somente o LLM gpt4o é compatível.
      5. Selecione Save (Salvar).
      6. No campo Credencial, selecione o ícone de pesquisa ( ícone de pesquisa), selecione Novoe, em seguida, selecione Credencial de chave de API de cabeçalho personalizado.
      7. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 1. Formulário de registro de credencial de chave de API de cabeçalho personalizado
        Campo Descrição
        Nome Nome legível desta credencial.
        Nome do cabeçalho Nome do cabeçalho para enviar a chave de API.

        Por exemplo, api-key.
        Chave de API Chave de API a ser usada.
      8. Selecione Enviar.
      9. Selecione Save (Salvar).
    2. Clone a habilidade de geração de bot de RPA.
      1. Navegar até Tudo > Administrador do Now Assist > Funcionalidades.
      2. Na lista de fluxo de trabalho, selecione Criador.
      3. No cartão Central de APR, selecione Exibir detalhes.
        Figura 1. Exibir detalhes da habilidade de geração de bot de RPA
        Central de APR Cartão que exibe a habilidade de geração de bot de RPA e a opção Exibir detalhes selecionadas.
      4. Selecione o ícone de três pontos ( ícone de três pontos verticais) e selecione Fazer uma cópia.
        Figura 2. Clonar habilidade de geração de bot de RPA
        Guia de habilidades ativas que mostra o procedimento de clonagem da habilidade de geração de bot de RPA selecionando os três pontos ao lado da habilidade e selecionando a opção Fazer uma cópia.
      Para obter mais informações sobre como clonar uma habilidade, consulte Clone and edit a ServiceNow skill.
    3. Alterne seu provedor.
      1. Navegar até Tudo > Now Assist Kit de habilidades > Página Inicial.
      2. Na guia Habilidades da ServiceNow, selecione uma cópia clonada da habilidade de geração de bot de RPA.
      3. Na guia Configurações de habilidade, na seção Provedores (API do provedor), alterne o comutador LLM personalizado para torná-lo o provedor padrão.
        Figura 3. Alternar o comutador LLM personalizado
        A seção Provedores que mostra o provedor LLM personalizado e a alternância Tornar padrão selecionada para torná-lo o provedor padrão.

    Resultado

    Você pode começar a usar o recurso Now Assist para Central de APR com o LLM gpt4o.