Configurar o Qualtrics spoke

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Integre a instância ServiceNow e a Qualtrics registrando a Qualtrics como um provedor OAuth para autenticar ServiceNow solicitações.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de Integration Hub.
    • Ative o Qualtrics spoke.
    • Função necessária: administrador

    Obter detalhes necessários da conta da Qualtrics

    Copie e registre os valores de token, ID da organização, ID do cliente e segredo do cliente da sua conta da Qualtrics para autenticação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Faça login na sua conta da Qualtrics como administrador.
    2. Navegar até Configurações da conta > IDs da Qualtrics.
    3. Em Usuário, copie e registre os valores de ID da organização e ID do datacenter.
    4. Em Diretórios, copie e registre o valor de Diretório padrão.
    5. Em API, copie e registre o valor de Token.
      Copie os valores necessários da conta da Qualtrics.
    6. Clique na guia Gerenciador de cliente OAuth.
    7. Clique em Criar cliente.
    8. No formulário, preencha os valores.
      Campo Descrição
      Nome Nome para identificar o registro do cliente.
      Escopos Selecione manage:all.
      Tipo de concessão Selecione Credenciais do Cliente.
    9. Clique em Criar cliente.
      Copie e registre os valores de ID e segredo do cliente.
      Os valores de ID do cliente e Segredo do cliente são exibidos. Copie e registre esses valores para uso posterior.

    Configurar uma conexão

    Adicione e configure uma conexão da Qualtrics para autenticar ServiceNow solicitações.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Automação de Processo > Flow Designer.
    2. Clique na guia Conexões.
    3. Localize o alias da Qualtrics e clique em Exibir detalhes.
      Nota:
      Não clique em Adicionar conexão.
      Exibir detalhes da conexão.
    4. Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar.
      Configure o registro de conexão.
    5. No formulário Configurar conexão, preencha os campos.
      Campo Descrição
      Nome da conexão Nome para identificar o registro de conexão.
      URL de conexão URL base para se conectar à Qualtrics. Insira: https:<Organization-ID> .qualtrics.com/API/v3
      X-API-TOKEN Token exclusivo que você copiou das configurações da conta da Qualtrics.
      Nome do OAuth Nome para identificar o registro da aplicação.
      ID do cliente do OAuth ID do cliente que você copiou ao criar um cliente na sua conta da Qualtrics.
      Segredo do cliente do OAuth Segredo do cliente que você copiou ao criar um cliente na sua conta da Qualtrics.
      URL de Token Endpoint do token do servidor OAuth. Insira: https://<Data-Center-ID> .qualtrics.com/oauth2/token .
      Nota:
      Selecione o datacenter da Qualtrics com base na sua localização geográfica.
    6. Clique em Configurar e obter token do OAuth.

    Resultado

    O spoke está configurado e pronto para ser usado.

    Configurar parâmetro do sistema

    Configure o parâmetro do sistema sn_qualtrics_spoke.qualtrics_directory e especifique o Qualtrics ID do diretório que pode ser usado nos fluxos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. No navegador de filtros, insira sys_properties.list.
    2. Pesquise e abra o registro com o Nome como sn_qualtrics_spoke.qualtrics_directory.
    3. Em Valor, especifique o Qualtrics ID do diretório.
    4. Clique em Atualizar.