Afficher et fermer un ticket de vente au détail dans le Business Location Service Portal
Vous pouvez suivre et gérer les tickets de vente au détail en attente directement dans le Business Location Service Portal.
Mes listes
Dans Mes listes, les utilisateurs disposant du rôle sn_retail.associate peuvent sélectionner des tickets pour les organisations qui leur sont affectées dans l’onglet Mes tickets .
Les utilisateurs disposant du rôle sn_retail.manager peuvent afficher tous les tickets de leur organisation affectée et de leur hiérarchie.
Page des détails de Business Locations
Sur la page Détails des emplacements d’entreprises, tous les membres peuvent consulter les tickets des organisations de vente au détail qu’ils sélectionnent.
Fermeture d’un ticket de vente au détail
Les utilisateurs disposant du rôle sn_retail.manager ou sn_retail.associate peuvent fermer des tickets de vente au détail directement à partir du Business Location Service Portal.
Après avoir accédé à un ticket à partir de l’onglet Tickets de Mes listes ou Détails de l’emplacement de l’entreprise, ces utilisateurs peuvent ajouter des commentaires et des pièces jointes à un ticket, puis sélectionner Fermer le ticket dans la liste déroulante Actions pour fermer le ticket.