Vente au détail Core Les utilisateurs peuvent créer des commandes de travaux à partir de leurs tickets de vente au détail à l’aide de l’espace de travail configurable CSM/FSM.

Les utilisateurs disposant des rôles appropriés lancent les commandes de travaux et fournissent les détails requis pour les tâches impliquées. D’autres utilisateurs évaluent ensuite ces commandes de travaux et configurent les tâches nécessaires pour les réaliser.

Dans Vente au détail Core, les commandes de travaux et les tâches de commande de travaux doivent être créées et exécutées au sein de la même organisation de vente au détail.

Les commandes de travaux utilisées dans Vente au détail Core sont configurées exactement comme elles le sont pour Gestion des services sur site.

Pour plus d’informations sur la configuration des commandes de travaux, reportez-vous à la section Configuring work orders.