Configurer votre équipe d’assistance commerciale

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurez votre équipe d’assistance de vente au détail en créant un groupe, puis en affectant le rôle sn_retail.support_agent aux membres de ce groupe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Vous pouvez affecter un rôle à un groupe pour accorder l’accès aux applications et aux modules aux membres du groupe.

    Avant d’affecter le rôle sn_retail.support_agent à un groupe d’utilisateurs, vous devez créer un groupe d’utilisateurs , puis Ajouter un utilisateur à un groupe.

    Lorsque vous affectez des rôles à des groupes plutôt qu’à des utilisateurs individuels, les membres du groupe héritent du rôle.

    Lorsqu’un utilisateur change de groupe, le nouveau rôle de groupe est affecté automatiquement. Pour plus d’informations sur les rôles de Mappage des services, consultez Contrôler l’accès des utilisateurs aux services d’application.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Administration utilisateurs > Groupes.
    2. Sélectionnez le groupe auquel vous souhaitez affecter un rôle.
    3. Dans la liste connexe Rôles , sélectionnez Modifier.
    4. Ajoutez le rôle sn_retail.support_agent au groupe.
    5. Sélectionnez Enregistrer.