Modifiez, affectez ou fermez un ticket dans le portail de vente au détail.

Avant de commencer

Rôle requis : Associé de magasin, Directeur de magasin

Procédure

1. Dans Retail Portal, sélectionnez Tickets et tâches dans la barre de menus.
2. Sélectionnez le ticket.
3. Modifiez le ticket.

   Modification	Action
   Vous affecter le ticket	Sélectionnez Me l’affecter dans le menu Actions .
   Modifier la priorité, l’affectation ou la description du ticket	Sélectionnez Modifier le ticket dans le menu Actions .
   Fermer le ticket	Sélectionnez Fermer dans le menu Actions . Fournissez une explication facultative.
   Ajouter une pièce jointe	Sélectionnez l'onglet Pièces jointes. Ajouter une pièce jointe à ce ticket.
   Laisser une note de travail	Sélectionnez l’onglet Activité . Saisissez le texte de la note.