Como trabalhar com alertas no SRM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Monitore, avalie e resolva problemas de integridade na Lista expressa.

    O recurso Lista expressa de gestão de eventos fornece uma exibição personalizável e classificável para acessar e gerenciar alertas. Use o recurso Lista expressa para priorizar alertas, entender seu impacto e resolver problemas com mais rapidez.

    A Lista expressa mostra vários exemplos de alertas e opções para filtrá-los por campos como estado, gravidade e prioridade.

    Como um usuário Gestão de confiabilidade de serviços (SRM), você tem automaticamente a função evt_team_operator, que permite acessar o recurso Lista expressa ( ícone de lista expressa). Para saber mais sobre essa função, consulte Funções usadas por Lista expressa.

    Em SRM, as integrações criam alertas ou você cria alertas manualmente. Acesse o link a seguir para saber como criar um alerta na página Serviços :