Adicionar uma integração à SRM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Adicione uma integração para monitorar eventos e SLO/SLI para seu serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: respondente, gerente ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
      Você será direcionado para a página inicial SRM.
      Nota:
      Se você usar outras aplicações do Espaço de operações de serviços (SOW), poderá ver a página inicial do SOW em vez da página inicial do SRM. A página inicial do SOW inclui alertas e incidentes de SRM em suas métricas.
    2. Na navegação primária, selecione o ícone Serviços ( ícone Serviços).
    3. Selecione um serviço.
    4. Selecione a guia Integrações.
    5. Selecione o botão Adicionar uma integração.
    6. Adicionar uma integração disponível ou uma nova integração:
      Para adicionar uma integração disponível:
      1. Selecione o ícone de cursor para expandir a lista.
      2. Selecione uma integração.
      Para adicionar uma nova integração:
      1. Use a barra de pesquisa ou selecione uma nova integração na lista.
      2. Na janela de integração, em Fornecer detalhes, preencha os campos do formulário, conforme apropriado.
        Tabela 1. Adicionar uma integração
        Campo Descrição
        Integração: nome Nome da integração.
        Descrição Descreva a integração. Para que é usada.
        Fonte Preencher automaticamente. (Se estiver vazio, recarregue a página.)
        Serviço Preenchido automaticamente com o serviço ao qual a integração está associada.
        Como você deseja conectar os eventos? Diretamente à instância. (Padrão.)
        Descrição do Serviço Descrição geral do serviço que ajuda outras pessoas a entenderem a finalidade do serviço e outras informações relevantes.
      3. Selecione Avançar e salve.
        A integração está no estado Rascunho.
        Siga as instruções do painel Configurar conector de terceiros.
        Nota:
        Essas instruções são exclusivas para cada fornecedor. Fornecemos o URL a ser usado.
      4. Depois de concluir as instruções do terceiro e receber notificação de que ele está ativo, selecione o botão Ativar.
      5. Selecione Continuar.
        Nota:
        Sua integração está ativa, no entanto, você ainda precisa de uma conta de usuário de serviço para autenticação. Essa conta precisa da função evt_mgmt_integration para que a aplicação de terceiros envie eventos por push. Entre em contato com o administrador e peça para ele fornecer.
        A integração está Ativa e disponível na sua instância.