Instalar Agent Client Collector com ITOM Serviços em Nuvem em um ambiente Windows

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Instale Agent Client Collector em uma máquina Windows sem um MID Server usando ITOM Cloud Services (ICS). O ICS permite que você use o MID Server para recursos mais persistentes.

    Antes de Iniciar

    Instale o plug-in ITOM Cloud Services Core (sn_itom_cloud_svc).

    Configure uma chave de registro de agente. Para obter detalhes, consulte Configurar uma chave de registro de agente.

    Função necessária: agent_client_collector_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para obter detalhes sobre como trabalhar com ICS, consulte DEX Architecture.

    Procedimento

    1. Recupere a URL do gateway acessível publicamente, com base na sua localização.
      • AMER (Américas): itomcnc-prod-gateway.amer.snappps.service-now.com:443
      • EMEA (Europa): itomcnc-prod-gateway.emea.snappps.service-now.com:443
      • APAC (Ásia-Pacífico): itomcnc-prod-gateway.apac.snappps.service-now.com:443
    2. No servidor Windows em que o agente está instalado, insira o seguinte comando: 
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"

      Para obter detalhes sobre os valores de parâmetro no comando, consulte Agent Client Collector parâmetros de comando de instalação ao usar ITOM Cloud Services.