Modificação da exibição de um mapa de serviço de aplicativos no legado Espaço do agente
Personalize uma exibição de mapa para exibir informações relevantes e aumentar a clareza.
Antes de Iniciar
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
- facilite a navegação no mapa.
- oculte informações irrelevantes.
- mostre informações essenciais.
Os atributos que você mostra ou oculta ao personalizar os mapas não são removidos permanentemente e podem ser exibidos ou ocultados novamente conforme necessário. O sistema salva as mudanças na exibição do mapa e exibe a última exibição do mapa quando você reabrir uma instância de serviço.
O mapa de instância de serviço na exibição Gestão de eventos reflete o status de severidade dos ICs pertencentes à instância de serviço.
Procedimento
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Clique no botão Abrir configurações de exibição do mapa.
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Selecione a opção relevante:
Opção Quando habilitado Quando desabilitado Visualizar em exibição do host A exibição de host também simplifica o mapa, especialmente quando muitos aplicativos estão sendo executados em alguns hosts.
A exibição de host é útil somente para instâncias de serviço descobertas usando Mapeamento de serviços. Esta exibição não oferece informações adicionais para instâncias de serviço criadas manualmente.
O mapa de serviço mostra os ICs do host.
O mapa de serviço mostra os ICs do aplicativo.
ICs de Grupo no mapa Simplifique os mapas agrupando ICs pertencentes ao mesmo tipo e hospedados em servidores que compartilham um prefixo e um nome de domínio.
O mapa ainda reflete o fluxo do aplicativo corretamente, pois os ICs agrupados pertencem à mesma camada.
Esta opção é relevante para instâncias de serviço que consistem em mais de 10 ICs.
O mapa da instância de serviço mostra grupos de ICs. O mapa é mais compacto.
O mapa da instância de serviço mostra todos os ICs separadamente. O mapa é maior.
Remover Ciclos de Topologia Oculte conexões que retornam para o mesmo item de configuração (IC) que as originou para reduzir a desordem no mapa.
Normalmente, essas conexões de retorno não são importantes para análise ou solução de problemas de instâncias de serviço.
O mapa de instância de serviço oculta os ciclos de topologia.
O mapa da instância de serviço mostra os ciclos de topologia.
Exibição de estrutura estendida Simplifique o mapa organizando os ICs em uma estrutura em árvore e ocultando algumas linhas de conexão.
Esta opção é especialmente útil para mapas muito grandes.
O mapa exibe uma instância de serviço como uma árvore.
O mapa reflete a estrutura real de uma instância de serviço.
Mostrar ICs baseados em tráfego Essa opção está disponível somente para usuários com estas funções: Mapeamento de serviços administrador [service_mapping_admin] e Mapeamento de serviços usuário [service_mapping_user].
Exibir itens de configuração (ICs) encontrados usando mapeamento baseado em tráfego.
O mapa de instância de serviço exibe ICs e hosts que Mapeamento de serviços descobertos usando padrões e descoberta baseada em tráfego.
Embora a detecção de tráfego de entrada e saída de ICs crie um mapa inclusivo, ela também pode resultar no mapeamento de muitos ICs redundantes que não influenciam a operação da instância de serviço.
O mapa de instância de serviço mostra somente ICs e hosts descobertos usando padrões.
Indicadores de mapas Exiba informações adicionais de um IC ou da própria instância de serviço exibindo registros relacionados, como alertas, indisponibilidades, incidentes e problemas.
O sistema de base fornece indicadores de mapa para os seguintes tipos de registro:- ICs afetados
- Mudanças: atuais, passadas ou planejadas
- Indisponibilidades: atuais, passadas ou planejadas
- Problema
Para obter mais informações, consulte Indicadores de mapas da Gestão de eventos (Vídeo).
Para cada tipo de registro definido para exibição, o indicador correspondente e a guia são exibidos. Por exemplo, a guia Incidentes aparece abaixo do mapa e o indicador Incidentes é mostrado ao lado dos ICs que têm incidentes associados a eles.
O mapa de instância de serviço mostra ICs sem indicadores relacionados.
Se um registro estiver associado ao próprio serviço de aplicativos, o indicador será exibido ao lado do nome do serviço de aplicativos.
Nenhum indicador de mapa aparece ao lado do nome do serviço de aplicativos.