Configurar o Microsoft Exchange Server spoke

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Conecte sua instância ServiceNow com Microsoft Exchange Server configurando a conexão e os registros de credencial para Microsoft Exchange Server que são fornecidos quando você instala Integration Hub em sua instância.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de Integration Hub.
    • Ative o plug-in Microsoft Exchange Server spoke mais recente em sua instância ServiceNow.
    • Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O Microsoft Exchange Server spoke fornece dois aliases: Exchange e Exchange_https e seus respectivos modelos de configuração como componentes prontos para uso quando você instala o Microsoft Exchange Server . Esses componentes prontos para uso permitem que você configure facilmente os registros de conexão e credencial para ambos os aliases, apenas fornecendo as informações de conexão e credencial. Os componentes prontos para uso já estão configurados para você. Para saber como criar as conexões e registros de credenciais, consulte:
    Você pode executar todas as ações de spoke, exceto as ações Criar Evento de calendário para usuário e Pesquisar disponibilidade de sala. As ações Criar evento de calendário para usuário e Pesquisar disponibilidade de sala são compatíveis somente em Exchange Server 2013.
    Nota:
    Os detalhes do usuário fornecidos no registro de credencial devem ter a função de representação da aplicação.

    Para usar as ações Criar Evento de calendário para usuário e Pesquisar disponibilidade de sala, execute as mesmas etapas novamente para a conexão e o alias de credencial Exchange_https. MID Server não é necessário para executar esta ação.

    Configurar uma conexão para o alias do Exchange

    Configure uma conexão para o alias do Exchange para estabelecer uma conexão entre a instância ServiceNow® e o host Microsoft Exchange Server.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
    2. Clique na guia Integrações.
    3. Em Conexões, alterne e habilite as Conexões de saída.
    4. Localize o alias do Exchange.
      Dica:
      Para encontrar o alias, no campo Pesquisar todas as conexões, insira Exchange.
      Figura 1. Pesquisar o alias do Exchange na guia Conexões
      Pesquise o alias do Exchange na guia Conexões.
      O bloco de alias do Exchange aparece na guia Conexões.
    5. Clique em Exibir detalhes.
      • Para configurar a conexão padrão e o registro de alias de credencial que é enviado junto com o spoke do Microsoft Exchange Server, clique em Exibir detalhes
        Figura 2. Registro de conexão padrão
        Configure a conexão padrão.
      • Para gerenciar mais de um registro de conexão do spoke do Microsoft Exchange Server, você deve criar um novo registro de alias secundário clicando em Adicionar conexão. Para obter mais informações sobre como usar várias conexões, consulte Suporte a várias conexões.

      Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar. Caso contrário, clique em Editar.

      Figura 3. Configurar botão para alias do Exchange
      Configure o botão para o alias do Exchange.
    6. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Trocar formulário de credencial e conexão de alias
      Campo Descrição
      Nome da Conexão Nome que identifica exclusivamente o registro de conexão e credencial. Por exemplo, Microsoft Exchange.
      Nota:
      O nome da conexão do primeiro registro é somente leitura. Você pode fornecer nomes personalizados para os registros subsequentes.
      Host

      Nome de domínio totalmente qualificado do host de destino em que Microsoft Exchange Server está instalado. Por exemplo,<host> .<domain> .com .
      Nome de usuário Nome de usuário com acesso ao host Windows de destino.
      Senha Senha da conta.
      Figura 4. Formulário "Configurar conexão"
      Forneça os detalhes necessários no formulário.
    7. Selecione Configurar conexão.
      A conexão e o registro de credencial do alias do Exchange são criados.

    Configurar uma conexão para o alias Exchange_https

    Configure uma conexão para o alias Exchange_https para estabelecer uma conexão entre a instância ServiceNow® e o host Microsoft Exchange Server.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
    2. Clique na guia Integrações.
    3. Em Conexões, alterne e habilite as Conexões de saída.
    4. Localize o alias Exchange_https.
      Dica:
      Para encontrar o alias, no campo Pesquisar todas as conexões, insira Exchange_https.
      Figura 5. Pesquisar o alias Exchange_https na guia Conexões
      Pesquise o alias do Exchange na guia Conexões.
      O bloco de alias Exchange_https aparece na guia Conexões.
    5. Clique em Exibir detalhes.
      • Para configurar a conexão padrão e o registro de alias de credencial que é enviado junto com o spoke do Microsoft Exchange Server, clique em Exibir detalhes
        Figura 6. Registro de conexão padrão
        Configure o registro de conexão padrão.
      • Para gerenciar mais de um registro de conexão do spoke do Microsoft Exchange Server, você deve criar um novo registro de alias secundário clicando em Adicionar conexão. Para obter mais informações sobre como usar várias conexões, consulte Suporte a várias conexões.

      Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar. Caso contrário, clique em Editar.

      Figura 7. Configurar botão para alias de registro de conexão Exchange_https
      Configure o botão para o alias de registro de conexão Exchange_https.
    6. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário de conexão Exchange_https
      Campo Descrição
      Nome da Conexão Nome que identifica exclusivamente o registro de conexão e credencial. Por exemplo, Exchange_https.
      Nota:
      O nome da conexão do primeiro registro é somente leitura. Você pode fornecer nomes personalizados para os registros subsequentes.
      Host

      Nome de domínio totalmente qualificado do host de destino em que Microsoft Exchange Server está instalado.

      Por exemplo, https://mail.example.com/EWS/Exchange.asmx pode ser o formato da URL do host em que
      • mail.example.com é o espaço reservado para o domínio do servidor do Exchange
      • /EWS/Exchange.asmx é o caminho para o endpoint de Serviços Web do Exchange (EWS)
      Nome de usuário Nome de usuário com acesso ao host Windows de destino.
      Senha Senha da conta.
      Figura 8. Formulário "Configurar conexão"
      Forneça os detalhes necessários no formulário.
    7. Selecione Configurar conexão.
      A conexão e o registro de credencial do alias Exchange_https são criados.