Mapear Proofpoint status de incidentes do DLP com ServiceNow status de incidente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Sincronize o status dos incidentes DLP ingeridos em sua instância ServiceNow e os incidentes DLP de Proofpoint. Mapeie o status do incidente ServiceNow com o status do incidente Proofpoint.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_dlir.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Integração com o Proofpoint do DLP > Incidente > Mapeamento do status do incidente.
    2. Forneça um Nome para identificar o mapeamento.
    3. Selecione o bloco de origem (configuração de integração) para o qual o mapeamento de status deve ser aplicado.
    4. Mapeie o status do incidente do DLP da ServiceNow com o status do incidente do Proofpoint.
      Tabela 1. Mapear status de incidentes do Proofpoint do DLP com o formulário de status de incidente da ServiceNow
      Campo Descrição
      Nome Espaço reservado para o registro de mapeamento.
      Origem Origem de endpoint Proofpoint configurada da qual você deseja buscar o status do incidente.
      Status do incidente da ServiceNow Lista de status de incidentes do DLP.
      Status de incidente do Proofpoint Valores mapeados padrão para estados padrão disponíveis em incidentes do DLP. Para estados personalizados, o status Proofpoint padrão é Novo. Você pode modificar e adicionar o status Proofpoint necessário no campo de entrada.
      Mapear o status do incidente do Proofpoint do DLP com o status do incidente da ServiceNow
    5. Clique em Enviar.

    Resultado

    Um registro para mapeamento foi criado com sucesso. Os status dos ServiceNow incidentes serão sincronizados com Proofpoint incidentes DLP.

    Quando você altera o status de qualquer incidente DLP na sua instância ServiceNow, o status do incidente DLP Proofpoint associado será alterado na plataforma de origem Proofpoint de acordo com o mapeamento definido no registro.