스포크와 통합

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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    • 스포크를 재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션과 통합함으로써 Flow Designer는 특정 애플리케이션에 대한 작업을 워크플로우 스튜디오 제공할 수 있습니다.

    스포크는 특정 애플리케이션 또는 기록 유형 전용 콘텐츠를 포함하는 워크플로우 스튜디오 범위가 지정된 애플리케이션입니다. 애플리케이션을 뱅킹 애플리케이션 스포크(예: Jack Henry, FSO jXchange, Socure 등FRISS)와 통합할 ServiceNow 수 있습니다.

    표 1. FSO 뱅킹 애플리케이션 스포크 상세 정보
    플러그인 이름 설명 플러그인 디렉터리
    Equifax Spoke Equifax 스포크 통합을 사용하면 고객의 신용 기록, 사기 경보, 디지털 신원 검증, 트랜잭션 검사 및 기타 관련 데이터에 대한 중요한 정보에 액세스할 수 있습니다. [com.sn_equifax_spoke]
    Ethoca spoke Ethoca 스포크 통합을 사용하면 자세한 판매자 정보 및 구독 제어에 액세스하고, 디지털 영수증을 보고, 분쟁을 관리할 수 있습니다. [com.sn_ethoca_spoke]
    Jack Henry jXchange Spoke 플로우 설계자는 Jack Henry jXchange 스포크를 사용하여 내부의 ServiceNow재무 프로세스를 자동화하는 작업에 액세스할 수 있습니다. 이 통합을 사용하여 계정 관리, 트랜잭션 처리 또는 사기 탐지와 같은 작업을 수행할 수 있습니다. [com.sn.jha.spoke]
    Socure Spoke Socure 스포크 통합을 사용하면 고객 온보딩, 인증 프로세스 및 신원 확인 작업을 개선할 수 있습니다. Flow Designer는 이러한 ID 확인 프로세스를 워크플로우에 통합할 수 있습니다. 작업에는 사용자 정보 확인, 위험 평가 수행 또는 사기 행위 방지가 포함됩니다. [com.sn_socure_spoke]
    Mastercard Spoke Mastercard 스포크 통합을 사용하여 트랜잭션 검색, 클레임 생성, 환불 처리와 같은 작업을 수행할 수 있습니다. [com.sn_mastercard_spoke]
    Visa Spoke 분쟁 대리인은 Visa Spoke 카드 분쟁 프로세스를 위해 Visa Visa API Visa Resolve Online(VROL) 를 원활하게 호출하는 데 사용할 수 있습니다. [com.sn_visa_spoke]
    Verifi Spoke 분쟁 대리인은 분쟁 Verifi Spoke 전 단계에서 분쟁을 해결하고, 공식적인 분쟁과 비용이 많이 드는 지불 거절을 방지하고, 분쟁 해결 프로세스를 보다 효과적이고 효율적으로 관리할 수 있습니다. [com.sn_verifi_spoke]
    표 2. FSO 보험 애플리케이션 스포크 상세 정보
    스포크 설명 플러그인
    FRISS Spoke 스포크를 FRISS 통해 보험 회사는 사기 방지 조치를 강화하고 재정적 손실로부터 조직을 보호할 수 있습니다. 사기 방지 및 위험 평가 작업을 위해 설계된 작업을 제공합니다. 플로우 설계자는 작업을 사용하여 사기 탐지 프로세스를 워크플로우에 통합할 수 있습니다. 작업에는 고객 데이터 분석, 의심스러운 활동 식별, 사기 경보 생성이 포함됩니다. [com.sn_friss_spoke]
    Guidewire Spoke 스포크 통합은 Guidewire 보험 워크플로우 스튜디오 관련 작업을 관리하기 위한 작업을 제공합니다. 스포크 작업에는 정책 생성, 클레임 정보 업데이트 및 청구 데이터 검색이 포함됩니다. [com.sn_guidewire_spoke]