관련 목록을 사용하여 건너뛴 기록 검토

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 3분
  • 다양한 관련 목록을 사용하여 업그레이드에서 건너뛴 기록을 해결, 추적 및 검토합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 업그레이드 센터 > 업그레이드 이력.
      업그레이드 목록이 표시됩니다.
    2. 목록에서 업그레이드를 선택합니다.
      시스템 업그레이드 양식이 표시됩니다.
    3. 건너뛴 기록을 검토하려면 다음 관련 목록 중 하나를 선택합니다.
      검토 관련 목록에 대한 건너뛴 변경 사항
      건너뛴 업데이트 기록을 검토할 건너뛴 변경 관련 목록에서 기록을 추적하고 검토하여 해결합니다. 시스템 업그레이드 중에 사용자 지정 내용이 덮어쓰여지는 것을 방지하기 위해 업그레이드 프로세스는 사용자 지정된 객체를 건너뛰고 업데이트를 적용하지 않습니다. 자세한 내용은 건너뛴 업데이트 해결 및 해결 상태 설정을 참조하세요.
      건너뛴 검토된 변경 사항 관련 목록
      건너뛴 검토된 변경 내용 관련 목록에서 검토한 건너뛴 기록 목록을 봅니다. 건너뛴 기록을 검토하도록 선택하고 해결 상태를 검토되지 않음 이외의 값으로 설정하면 업데이트 기록이 건너뛴 변경 내용에서 검토 관련 목록으로 이동하며 건너뛴 변경 검토됨 관련 목록으로 이동합니다.
      검토할 복사본 관련 목록
      검토할 사본에는 검토해야 하는 모든 기록이 나열됩니다.
      검토된 사본 관련 목록
      검토된 사본에는 검토된 모든 기록이 나열됩니다.
      변경되지 않은 커스터마이제이션 관련 목록
      변경되지 않은 사용자 지정은 커스터마이제이션으로 인해 건너뛰었지만 마지막 업그레이드에서 변경된 내용이 없는 모든 기록을 나열합니다. 자세한 내용은 사용자 지정 되돌리기를 참조하십시오.
      적용된 변경 관련 목록
      적용된 변경은 이 업그레이드에 적용된 모든 변경 내용을 나열합니다.
      검토할 클레임 결과 관련 목록
      시스템 업그레이드 중에 클레임 상태 탭에 검토 및 해결할 결과가 표시됩니다.
      업그레이드 상세 정보 관련 목록
      업그레이드 상세 정보에는 이 업그레이드에 대한 모든 업그레이드 상세 정보 기록이 나열됩니다.
      주:
      검토할 사본 및 검토된 사본 관련 목록은 플랫폼별 관련 목록입니다.

    업그레이드 이력 관련 목록 상세 정보

    다음 테이블에서는 업그레이드 이력 모듈 내의 모든 관련 목록에서 각 필드에 대한 설명을 제공합니다.

    표 1. 관련 목록 상세 정보
    필드 입력 값
    파일 이름 파일 이름에 다른 관련 목록에 대한 설명이 다릅니다.
    • 검토 관련 목록에 대한 건너뛴 변경 사항: 건너뛴 업그레이드 상세 정보 기록의 이름
    • 건너뛴 변경 검토됨 관련 목록: 검토된 업그레이드 상세 정보 기록의 이름
    • 검토할 복사본 관련 목록: 검토해야 하는 기록의 이름
    • 검토된 사본 관련 목록: 검토된 기록의 이름
    • 변경되지 않은 커스터마이제이션 관련 목록: 변경되지 않은 sys_upgrade_history_log 기록의 이름입니다. 업그레이드 세부 정보에 액세스하고 설명 텍스트를 추가하거나 해결 상태를 설정하려면 이를 선택합니다
    • 적용된 변경 관련 목록: 현재 업그레이드 파일 이름
    • 검토할 클레임 결과 관련 목록: 건너뛴 업그레이드 상세 정보 기록의 이름
    • 업그레이드 상세 정보 관련 목록: 현재 업그레이드 파일 이름
    처리 선택한 업그레이드 중 이 파일에 대해 수행된 작업:
    • 삽입됨: 시스템이 새 기록을 삽입했습니다.
    • 업데이트됨: 시스템이 이 기록을 업데이트했습니다.
    • 삭제됨: 시스템이 이 기록을 삭제했습니다.
    • 건너뜀: 시스템에서 사용자 지정을 유지하기 위해 이 기록을 변경하지 않았습니다.
    • 건너뛴 오류: 시스템에 이 파일에 대한 업그레이드가 없었지만 기록이 이미 시스템에 다른 범위에 있거나 시스템 속성이 있는 등의 이유로 건너뜁니다.
      주:
      이것은 maint만 편집할 수 있습니다.
    • 되돌림: 이 기록이 기본 버전으로 되돌려졌습니다.
    • 테이블을 찾을 수 없음: 시스템에서 이 기록이 포함된 테이블을 찾을 수 없습니다.
    • 변경 안 됨: 마지막 릴리스 이후 기준선 구성요소가 변경되지 않았기 때문에 시스템에서 이 기록을 변경하지 않았습니다.
    • 건너뛴 수동 병합: 업데이트하려면 수동 개입이 필요하므로 시스템에서 이 기록을 변경하지 않았습니다.
    • 한 번 적용 건너뜀: 시스템에서 한 번 적용 폴더에 있는 xml 파일의 업데이트를 이미 적용했기 때문에 이 기록을 건너뛰었습니다.
    • 최신이 아님: 시스템에서 변경 내용을 적용했지만 나중에 동일한 업그레이드 중에 이 변경 내용을 덮어씁니다.
    우선순위 건너뛰기를 유발한 상충의 상대적 중요도입니다.
    주:
    ServiceNow는 파일 형식의 중요도에 따라 건너뛴 기록의 우선순위를 지정합니다. 우선 순위는 다음과 같이 수행됩니다.
    • 우선순위 1(가장 높은 우선순위): UI 페이지, UI 매크로 등
    • 우선순위 2: 비즈니스 규칙, 보안 ACL 등
    • 우선순위 3: 보고서 등
    • 우선순위 4: 양식 섹션, 선택 세트 등
    • 우선순위 5(가장 낮은 우선순위): 기타
    이유 특정 기록이 건너뛴 오류 처리로 이동된 이유를 설명합니다.
    해결
    • 검토함
    • 유지됨
    • 되돌림
    의견 건너뛴 업데이트를 해결하는 프로세스 중에 기록에 설명을 추가할 수 있는 옵션이 있습니다. 예를 들어, 코멘트는 향후 검토자에게 수행한 작업을 설명할 수 있습니다.
    대상 이름 현재 파일에 해당하는 기록의 이름입니다.
    플러그인 기록을 포함하는 플러그인입니다.
    유형 현재 파일 형식(예: 비즈니스 규칙 또는 UI 정책)입니다.
    테이블 기록이 포함된 테이블입니다.