푸시 알림 활성화

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기1분

    • 푸시 알림을 사용하려면 여러 플러그인을 활성화해야 합니다. 모바일 UI(com.glide.ui.m) 플러그인이 활성 상태인 경우 푸시 알림 플러그인이 자동으로 활성화됩니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    다음 플러그인이 인스턴스에서 활성화되어 있는지 확인합니다.
    • 푸시 알림: 모바일 기기로 푸시 알림을 발송하는 데 필요한 구성요소와 REST API를 제공합니다.
    • 알림 시스템 푸시 추가 기능: 기존 알림 시스템에 푸시 알림에 대한 지원을 추가합니다.
    • 푸시 피드백: 더 이상 유효하지 않은 장치에 대한 Apple의 피드백을 처리하여 푸시 알림을 계속 받지 않도록 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 모든 애플리케이션 페이지에서 플러그인 요청을 선택하여 Now Support의 요청 양식을 엽니다.
    3. Now Support에서 Now Support 서비스 포털 서비스 카탈로그에 액세스하는 링크를 선택합니다.
      서비스 카탈로그로 HI 리디렉션
    4. 인스턴스를 선택합니다.
    5. 작업 > 플러그인 활성화를 선택합니다.
    6. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 플러그인 활성화 요청 양식
      필드 설명

      대상 인스턴스

      플러그인을 활성화할 인스턴스입니다.

      플러그인 이름

      활성화할 플러그인의 이름입니다.

      이 플러그인을 사용하도록 설정할 날짜 및 시간을 지정하십시오.

      날짜 및 시간은 현재 시간으로부터 영업일 기준 2일 이상이어야 합니다.

      주:
      플러그인은 미국 태평양 시간대의 모든 영업일에 두 번(오전과 저녁에 각각 한 번씩) 활성화됩니다. 특정 시간에 플러그인을 활성화해야 하는 경우 이유/설명 필드에 요청을 입력합니다.

      이유/설명

      플러그인을 활성화하는 ServiceNow 직원에게 유용한 정보입니다. 예를 들어, 기본 활성화 기간 중 하나 대신, 특정 시간에 플러그인을 활성화해야 하는 경우 설명에 이를 지정합니다.
    7. 제출을 선택합니다.