Performance Analytics 표시기를 사용하여 GRC 통제 모니터링

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기5분

    • 컨텐츠와 항목을 Performance Analytics 표시기, 세부 항목 및 임계치에 연결할 Policy and Compliance Management 수 있습니다. Performance Analytics 표시기를 통제 목표 및 통제와 연결하여 성과표와 추세를 보고 현재 조건과 추세를 분석할 수 있습니다.

    PA 표시기 또는 PA 표시기/세부 항목/요소와 연결된 위험 및 통제는 PA 표시기 또는 PA 표시기, 세부 항목 또는 요소 관계가 동일한 모든 PA 임계치를 자동으로 모니터링합니다. PA 임계치 위반은 위반 카운터 내의 위험 또는 통제 및 퍼포먼스 분석 표시기 관계 수준에서 보고됩니다.

    Performance Analytics 통합 개요.

    PA 임계치 위반 영향

    위험 또는 통제 및 Performance Analytics 표시기 관계 위반 카운터가 0이 아닌 경우(예: PA 표시기 또는 PA 표시기, 세부 항목 또는 요소 관계가 동일한 PA 임계치가 위반된 경우) 열린 문제가 없으면 위험 또는 통제와 연결된 문제가 생성됩니다. 또한 위험의 경우 표시기 장애 요인 은 0이 아닌 위반 카운터와의 위험 및 퍼포먼스 분석 표시기 관계의 수를 나타냅니다.

    모든 PA 표시기 위반 카운터 재설정

    모든 PA 표시기 위반 카운터 재설정을 클릭하거나 특정 관계를 열고 위반 카운터 재설정을 클릭하여 위험 또는 통제에 연결된 위반 카운터를 재설정합니다.

    GRC PA 표시기 위반 보고서

    위반 보고에는 두 가지 보고서가 있습니다.
    • 위험 PA 표시기 위반
    • PA 표시기 위반 통제

    활성화 GRC: Performance Analytics 통합

    : GRCPerformance Analytics Integration 플러그인은 Performance Analytics와 위험 관리 및 애플리케이션 Policy and Compliance Management 간의 통합을 제공합니다. 이 플러그인은 조직의 위험 및 규정 준수 성과에 대한 더 많은 통찰력을 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우에는 이를 활성화합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

    다음에 수행할 작업

    컨텐츠(위험 또는 통제 목표) 또는 항목(위험 또는 통제)에 대한 사용자 지정 관련 목록이 있는 인스턴스에서 Performance Analytics Integration 플러그인을 활성화 GRC한 후, PA 표시기를 컨텐츠 관계에 수동으로 추가하거나 PA 표시기를 항목 관계에 수동으로 추가해야 할 수 있습니다.

    PA 표시기를 위험 설명 또는 통제 목표와 연결

    Performance Analytics 표시기를 위험 설명 및 정책 설명과 연결하여 위험 또는 정책과 관련된 추세를 분석할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_risk.manager 또는 sn_compliance.manager

    프로시저

    1. 다음 위치 중 하나로 이동합니다.
      • 모두 > 정책 및 규정 준수 > 정책 또는 절차 > 통제 목표레이블이 표시됩니다.
      • 모두 > 위험 > 위험 라이브러리 > 위험 설명레이블이 표시됩니다.
    2. 위험 보고서 또는 통제 목표를 엽니다.
    3. PA 표시기 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. PA 표시기 양식
      필드 설명
      PA 표시기 위험 설명 또는 통제 목표와 연결할 Performance Analytics 표시기입니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
      위험 설명 또는 통제 목표 양식의 PA 표시기 관련 목록에 연결된 표시기가 표시됩니다. 원하는 경우 원하는 표시기의 표시기 뷰 를 클릭하여 표시기의 Performance Analytics 성과표를 볼 수 있습니다. PA 표시기 연결은 원래 위험 설명 또는 통제 목표와 연결된 모든 위험 또는 통제로 전달됩니다. 또한 표시기에 통제의 위험 또는 엔터티와 일치하는 세부 항목(예: 비즈니스 서비스 세부 항목)이 있는 경우 관계에 대한 세부 항목 및 요소 필드가 자동으로 채워집니다.

    PA 표시기를 위험 및 통제와 연결

    Performance Analytics 표시기를 위험 및 통제와 연결하여 위험 또는 통제가 속한 엔터티와 관련된 추세를 분석할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_risk.manager 또는 sn_compliance.manager

    프로시저

    1. 다음 위치 중 하나로 이동합니다.
      • 정책 및 규정 준수 > 통제 > 모든 제어레이블이 표시됩니다.
      • 위험 > 위험 등록 > 모든 위험레이블이 표시됩니다.
    2. 위험 또는 통제를 엽니다.
    3. PA 표시기 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. PA 표시기 양식
      필드 설명
      PA 표시기 위험 또는 통제를 연결할 퍼포먼스 분석 표시기입니다.
      세부 항목 세분화 - 세부 항목 요소를 기반으로 특정 추세를 봅니다.
      요소 요소를 세분화하여 특정 추세와 성과표를 봅니다.
      주:
      이 필드는 채워지는 세부 항목 필드에 따라 다릅니다. 표시되는 경우 필수입니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
      위험 또는 통제 양식의 PA 표시기 관련 목록에 관련 표시기가 표시됩니다. 원하는 경우 원하는 표시기의 표시기 뷰 를 클릭하여 표시기의 Performance Analytics 성과표를 볼 수 있습니다.

    항목 세트에 대한 관련 GRC 표시기 업데이트

    컨텐츠 기록에 속하는 GRC 모든 항목을 업데이트하여 각 항목이 PA 표시기와 개별적으로 연결되도록 할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_risk.manager 또는 sn_compliance.manager

    프로시저

    1. 다음 위치 중 하나로 이동합니다.
      • 모두 > 정책 및 규정 준수 > 정책 또는 절차 > 통제 목표레이블이 표시됩니다.
      • 모두 > 위험 > 위험 라이브러리 > 위험 설명레이블이 표시됩니다.
    2. 연결된 Performance Analytics 표시기가 있는 위험 설명 또는 통제 목표를 엽니다.
    3. PA 관계 업데이트 관련 링크를 클릭합니다.
      위험 설명 또는 정책 설명과 관련된 모든 위험 또는 통제는 설명의 모든 위험 설명 또는 정책 표시기와 자동으로 연결됩니다. 또한 표시기에 통제의 위험 또는 엔터티와 일치하는 세부 항목(예: 비즈니스 서비스 세부 항목)이 있는 경우 관계에 대한 세부 항목 및 요소 필드가 자동으로 채워집니다.