에서 비즈니스 서비스의 중요성 및 영향 공차 분석 Operational Resilience Workspace
비즈니스 서비스의 중요도와 영향 허용 오차를 분석하여 가능한 중단이 서비스 성능에 미치는 영향을 측정할 수 있습니다. 평가 질문서 템플릿을 Operational Resilience Workspace 사용하여 선택한 비즈니스 서비스의 중요도와 영향 공차를 측정할 수 있습니다.
비즈니스 서비스의 중요도 및 영향 공차
비즈니스 서비스의 중요도는 서비스를 사용하는 고객 수, 서비스가 창출하는 수익, 회사 브랜드에 미치는 영향 등의 요인에 의해 결정됩니다. 비즈니스 서비스의 영향 공차를 측정하면 비즈니스와 고객에게 손실을 입히지 않으면서 서비스가 작동하지 않을 수 있는 기간을 알 수 있습니다.
sn_oper_res.admin 역할이 있는 경우 에서 Operational Resilience사전 정의된 평가 템플릿을 생성하고 유지 관리할 수 있습니다. sn_oper_res.manager 역할을 사용하여 분석하려는 비즈니스 서비스를 하나 이상 선택하고 평가 템플릿을 사용하여 비즈니스 서비스의 중요도와 영향 공차를 계산할 수 있습니다.
평가 워크플로우와 연결된 작업 및 상태
- 평가 소유자는 하나 이상의 비즈니스 서비스를 선택하고 에서 중요도 및 영향 공차 평가를 Operational Resilience Workspace제출합니다. 이 동작은 미리 채워진 질문서 템플릿의 질문을 포함하는 평가 탭을 Operational Resilience Workspace 생성합니다.
- 평가 평가자는 평가 링크가 포함된 이메일 알림을 받습니다.
- 평가자는 평가 링크를 선택하고 질문서에 응답합니다. 질문서에 대한 평가자의 응답을 기반으로 하나 이상의 비즈니스 서비스에 대한 중요도 등급과 허용 기간에 대한 평가가 생성됩니다.
- 평가가 완료되면 소유자는 응답을 검토하고 중요도 및 영향 공차 평가에 대한 승인을 요청합니다. 소유자의 응답은 평가의 중요도 및 영향 공차 등급을 무효화할 수 있습니다.
- 평가 승인자는 질문에 대한 응답을 확인하고 평가를 승인합니다.
- 그런 다음 평가 소유자는 에서 평가를 Operational Resilience Workspace종결합니다.
| 상태 | 연결된 UI 작업 | 설명 |
|---|---|---|
| 초안 | 모든 평가 양식에서 새로 만들기 를 선택합니다. | 모든 평가 양식에서 새로 만들기 를 선택하면 기본적으로 초안 상태로 기록이 생성됩니다. 상세 정보 탭으로 이동하여 평가 상세 정보를 추가합니다. 서비스 탭에서 하나 이상의 비즈니스 서비스를 평가와 연결합니다. |
| 보류 중인 응답 | 평가 양식에서 평가를 선택합니다. | 평가를 선택하여 평가를 진행하면 애플리케이션이 평가 탭에서 평가 질문서를 채웁니다. 그러면 평가 상태가 응답 보류 중 상태로 자동 업데이트됩니다. 평가자는 평가 링크가 포함된 이메일 알림을 받습니다. 주: 평가를 계속하려면 하나 이상의 서비스를 평가와 연결해야 합니다. |
| 받은 평가 | 평가 템플릿에서 제출을 선택하고 평가 양식에서 저장 을 선택하여 평가를 완료하고 저장합니다. | 평가가 '응답 보류 중 ' 상태이면 평가 템플릿에 제공된 평가 질문에 응답할 수 있습니다. 응답을 제출하려면 제출을 선택합니다. 평가를 저장하려면 저장을 선택합니다. 평가 상태가 받은 평가로 업데이트됩니다. 중요도 등급과 영향 공차 기간은 질문서 응답에 따라 자동으로 생성됩니다. 평가 소유자가 평가에 대한 승인을 요청합니다. 평가 승인자는 평가에 대한 이메일 알림을 받습니다. |
| 승인됨 | 평가 양식에서 승인 요청을 선택합니다. |
평가 승인자는 질문에 대한 응답을 확인하고 승인 요청을 선택합니다. 평가 상태가 승인됨으로 자동 업데이트됩니다. |
| 종결 | 평가 양식에서 닫기를 선택합니다. | 평가는 승인 됨 상태인 경우에만 종결할 수 있습니다. 평가를 종결하려면 평가 양식에서 종결 을 선택합니다. 평가 상태가 종결로 업데이트됩니다. |
sn_oper_res.admin 역할이 있는 경우 중요 선택 사항 모듈에서 평가 등급의 중요도와 순서를 업데이트하여 평가 등급을 설정할 수 있습니다. 평가 등급 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 중요한 선택 사항 모듈에서 평가 등급 업데이트.
역할에 대한 Operational Resilience 자세한 내용은 을 참조하십시오 Operational Resilience와 함께 설치되는 역할.