에서 문제 보고 서비스 포털

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 조직 정책에서 수행할 수 있는 제어 또는 개선 사항의 결함을 식별하면 에서 문제를 ServiceNow, Inc. 서비스 포털보고합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: ServiceNow user

    프로시저

    1. 서비스 포털에서 다음을 클릭합니다. 카탈로그 > 범주별로 찾아보기레이블이 표시됩니다.
    2. Governance Risk and Compliance를 클릭한 다음 문제 보고를 클릭합니다.
    3. 양식의 다음 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 문제 보고 양식
      필드 설명
      문제에 대한 간략한 설명 입력 문제에 대한 간단한 설명.
      문제에 대한 자세한 설명 입력 문제에 대한 자세한 설명.
      문제를 해결할 수 있는 제안 입력 이 문제를 해결하기 위한 잠재적 제안 사항입니다.
      어느 엔터티와 관련된 문제입니까? 문제와 관련된 엔터티입니다.
      어떤 제어 목표와 관련된 문제입니까? 문제와 관련된 통제 목표입니다.
      주:

      이 필드는 설치된 경우에만 Policy and Compliance Management 나타납니다.
      어떤 통제 목표와 관련된 문제입니까? 항목 생성 프로세스에서 상속된 통제입니다. 통제 목표가 읽기 전용 필드입니다. 통제를 선택하면 통제 목표가 자동으로 채워집니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
    5. 보고한 문제를 모두 보려면 다음으로 이동합니다. GRC > 내가 보고한 문제레이블이 표시됩니다.