새 알림 양식이 별도의 탭에서 열립니다.

표 1. 새 알림 양식 생성

필드	설명
간단한 설명	긴급 알림의 제목입니다
템플릿	메일의 제목과 연락처에 대한 제공 채널이 있는 미리 구성된 템플릿입니다.
알림 상태	작업 공간의 ServiceNow 알림 상태입니다.
소통 상태	Everbridge의 알림 상태입니다.
설명	알림에 대한 설명입니다.
연락처 및 그룹
연락처	알림을 받는 사람입니다. Everbridge와 성공적으로 동기화된 연락처가 나열됩니다.
알림 연락처 그룹	알림을 받는 연락처 그룹입니다. 성공적으로 동기화된 연락처 그룹이 나열됩니다.
설정
확인 필요	수신한 알림에 대해 접촉 창구의 승인이 필요한 경우의 옵션입니다.
제공 채널	알림을 보내는 데 사용되는 통신 채널입니다.
메시지 상세 정보
제목	알림의 제목입니다.
메시지 본문	알림에 대한 소개 텍스트 메시지입니다. 템플릿을 선택하면 메시지의 세부 정보가 템플릿에서 자동으로 채워집니다.
바닥글	알림의 클로징 메시지입니다.
SMS 텍스트	SMS를 통해 보낸 메시지입니다.

생성하는 알림은 초안 단계에 있습니다.

보내기 작업은 Everbridge에서 알림을 생성합니다.

작업 공간에서 위기 이벤트에 대한 알림을 생성하고 전송하면 해당 인시던트가 Everbridge에서 알림과 함께 생성됩니다.

전송 중 오류가 발생할 경우 알림 상태가오류로 변경됩니다.

요약 섹션에는 알림을 받은 연락처 및 그룹 목록과 해당 응답이 표시됩니다. 또한 연락이 닿지 않은 연락처 수, 알림을 확인한 연락처 수, 보류 중인 확인 수가 표시됩니다. 이 정보는 Everbridge에서 검색되어 작업 공간에 표시됩니다.

전송 대상

알림을 받은 접촉 창구 수입니다.

도달 불가

알림을 받지 못한 연락처 수입니다.

확인됨

알림 수신을 확인한 연락처 수입니다.

보류 중인 확인

알림 수신을 확인하지 않은 연락처 수입니다.

늦은 확인

알림 기간이 경과한 후 알림 수신을 확인한 연락처 수입니다.

알림을 전달할 수 없는 접촉 창구가 많은 경우 동일한 위기 이벤트에 대한 다른 알림을 생성합니다. 이번에는 이전 알림이 많은 연락처에 도달하지 않았으므로 관리자 팀에 보낼 수 있습니다.

승인을 위해 이벤트를 제출하기 전에 진행 중인 모든 알림을 종결해야 합니다.