작업 공간은 Intelligent Servicing for Fraud 사기 에이전트가 케이스와 작업을 처리할 수 있는 단일 위치를 제공합니다. 에이전트는 이 보고서를 사용하여 모든 작업 유형에 응답하고, 문제의 전체 컨텍스트를 확인하고, 관련 권장 사항을 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다.

작업 공간 방문 페이지에서 나와 내 팀이 작업 중인 케이스 및 작업에 대한 간략한 개요를 볼 수 있습니다. 위젯을 사용하면 사용자와 팀이 작업 부하를 모니터링하고 우선순위가 높은 항목에 집중하며 책임을 쉽게 탐색할 수 있습니다.

다음은 사기 에이전트에 대한 작업 공간 방문 페이지의 예입니다.