문서 관리 서비스는 (FSO) 애플리케이션의 Financial Services Operations 워크플로우에 필요한 문서를 결정합니다. 문서를 확인하거나 고객에게 제출해야 하는 경우 문서 에이전트에 대한 작업이 자동으로 생성됩니다.

워크플로우에 FSO 필요할 수 있는 두 가지 유형의 문서가 있습니다.

인바운드 문서

인바운드 문서는 고객이 제출해야 하는 문서입니다. 예를 들어, 신분 증명 및 거주 증명은 인바운드 문서입니다.

다음 다이어그램에서는 문서 작업을 사용하여 인바운드 문서를 확인하는 방법을 보여줍니다.

아웃바운드 문서

아웃바운드 문서는 은행이 고객에게 보내기 위해 생성하는 문서입니다. 예를 들어, 대출 상각 확인과 대출 종결 문서는 아웃바운드 문서입니다.

다음 다이어그램에서는 문서 작업을 사용하여 아웃바운드 문서를 확인하는 방법을 보여줍니다.