플랫폼 UI에 대한 요청 유형 수정
필요에 따라 애플리케이션에서 Financial Services Operations 사용할 수 있는 케이스 인터셉터를 검토하고 수정합니다. 이러한 인터셉터를 사용하면 에이전트가 플랫폼 UI에서 다양한 요청 유형에 대한 케이스를 생성할 수 있습니다.
시작하기 전에
인터셉터를 구성하는 애플리케이션에 대해 범위가 선택되어 있는지 확인하십시오.
필요한 역할: 구성 중인 애플리케이션에 따라 다음 역할이 필요합니다.
- 대상 Financial Services Payment Operations: sn_bom_payment.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Card Operations: sn_bom_card.admin 및 admin
이 태스크 정보
주:
애플리케이션에 대한 추가 요청 유형을 생성하는 경우 요청 유형 선택을 플랫폼과 작업 공간 UI 모두에서 사용할 수 있도록 케이스 인터셉터와 작업 공간 기록 유형 선택기 모두에 추가해야 합니다.