사용자 구성 릴리스 버전: Washingtondc업데이트 날짜 2024년 02월 01일 읽기1분사용자는 조직의 구성원 현장 서비스 이며 인스턴스에 접근할 수 있는 개인입니다. 시작하기 전에 필요한 역할: admin 프로시저 안내 설정을 사용하여 기존 사용자를 임포트할 수 있습니다. 사용자 관리 기능을 사용하여 Now Platform 사용자를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 생성을 참조하십시오.주: 가능하면 개별 사용자 대신 사용자 그룹에 역할을 할당하여 사용자 관리를 단순화합니다. 각 사용자 유형에 필요한 모든 역할을 포함하는 사용자 그룹을 생성한 다음 해당 그룹에 사용자를 할당합니다. 사용자는 사용자 그룹에 할당된 모든 역할을 상속합니다. 자세한 내용은 "그룹에 역할 할당 ". Field Service Management의 사용자 그룹에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 사용자 그룹 설정 현장 서비스 사용자 그룹 설정 현장 서비스현장 서비스 관리 그룹은 특정 작업을 수행하는 사용자 또는 에이전트의 집합입니다. 현장 서비스 그룹을 효율적으로 구성하면 적절한 기술과 자원을 적절한 작업에 맞출 수 있습니다.현장 서비스 및 고객 서비스 기술 관리현장 서비스와 고객 서비스 관리자는 기술을 만들거나 편집하고, 에이전트에게 기술을 할당하고, 특정 기술을 가진 에이전트를 볼 수 있습니다.
사용자 구성 릴리스 버전: Washingtondc업데이트 날짜 2024년 02월 01일 읽기1분사용자는 조직의 구성원 현장 서비스 이며 인스턴스에 접근할 수 있는 개인입니다. 시작하기 전에 필요한 역할: admin 프로시저 안내 설정을 사용하여 기존 사용자를 임포트할 수 있습니다. 사용자 관리 기능을 사용하여 Now Platform 사용자를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 생성을 참조하십시오.주: 가능하면 개별 사용자 대신 사용자 그룹에 역할을 할당하여 사용자 관리를 단순화합니다. 각 사용자 유형에 필요한 모든 역할을 포함하는 사용자 그룹을 생성한 다음 해당 그룹에 사용자를 할당합니다. 사용자는 사용자 그룹에 할당된 모든 역할을 상속합니다. 자세한 내용은 "그룹에 역할 할당 ". Field Service Management의 사용자 그룹에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 사용자 그룹 설정 현장 서비스 사용자 그룹 설정 현장 서비스현장 서비스 관리 그룹은 특정 작업을 수행하는 사용자 또는 에이전트의 집합입니다. 현장 서비스 그룹을 효율적으로 구성하면 적절한 기술과 자원을 적절한 작업에 맞출 수 있습니다.현장 서비스 및 고객 서비스 기술 관리현장 서비스와 고객 서비스 관리자는 기술을 만들거나 편집하고, 에이전트에게 기술을 할당하고, 특정 기술을 가진 에이전트를 볼 수 있습니다.