가상 회의 통합의 현장 서비스 관리 도움으로 네이티브 모바일 애플리케이션에서 전화 회의를 시작합니다.

현장 서비스 에이전트는 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile OR Microsoft Teams 회의를 시작할 Zoom 수 있습니다. 인스턴스에 회의 브리지를 둘 다 ZoomMicrosoft Teams 설정하거나 둘 중 하나를 설정할 수 있습니다 ServiceNow .

인스턴스에 두 회의 브리지 ServiceNow 를 모두 설정한 경우 브리지 옵션을 선택할 수 있습니다. 에서 전화 걸기 Now Mobile 에이전트 애플리케이션레이블이 표시됩니다. 선택하면 Zoom 고객 및 동료 에이전트와 연결할 수 있습니다. Microsoft Teams 를 사용하면 동료와만 연결할 수 있습니다.