애플리케이션을 사용하여 Field Service Contractor for mobile 작업 주문 작업에 대한 질문서 작성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 작업 주문 작업과 관련된 사전 설정된 질문에 대한 답변을 통해 응답을 수집하고 나중에 참조할 수 있도록 저장합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_ext_agent, wm_ext_manager

    프로시저

    1. 모바일 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 인스턴스에 액세스합니다.
    2. 내 작업을 누릅니다.
    3. 내 작업 섹션에서 모두 보기를 누릅니다.
    4. 질문서를 작성할 작업 주문 작업을 선택합니다.
    5. 오버플로 오버플로 아이콘 아이콘을 누른 다음 질문서 받기를 선택합니다.
    6. 예정 탭에서 답변 준비가 된 질문서를 선택합니다.
      주:
      질문서가 필수인 경우 질문서를 완료할 때까지 작업을 닫을 수 없습니다.
    7. 질문서의 각 질문에 대답합니다.
    8. 제출을 누릅니다.
      제출한 후에는 질문서를 볼 수 있지만 변경할 수는 없습니다.

    결과

    제출된 질문서는 완료 탭에 나타납니다.