와의 대화 활성화 가상 에이전트NLU
챗봇이 사용자가 제공한 정보를 분석하고 이해할 수 있도록 모델을 챗봇 주제와 가상 에이전트 통합자연어 이해NLU합니다. 챗봇은 유추된 의도에 따라 사용자를 올바른 주제로 이동할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin, virtual_agent_admin
이 태스크 정보
대화 플러그인(com.sn_fsm.virtualagent)을 현장 서비스 NLU 활성화하면 Model for 가상 에이전트 Conversations 플러그인(com.sn_fsm.nlu)이 현장 서비스 가상 에이전트 자동으로 활성화됩니다.
플러그인을 활성화한 후에는 Studio에서 모델에 대해 다음과 같은 읽기 전용 의도를 현장 서비스 NLU 볼 수 있습니다.
- 내 예정 작업
- 주변 작업 표시
- 보고 작업
이러한 의도를 사용하려면 VA 모델에 대해 미리 정의된 현장 서비스 NLU 것을 교육하고 게시해야 합니다. 자세한 내용은NLU 모델 교육 및 NLU 모델 게시를 참조하세요.