이른 또는 늦은 것으로 간주되는 에이전트의 값 변경

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 에이전트가 일찍 또는 늦었는지를 결정하는 값을 변경합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    기본적으로 에이전트는 지정된 시간보다 30% 빠르거나 늦으면 일찍 또는 늦은 것으로 간주됩니다. 예를 들어 에이전트가 1시간 작업에 18분 늦으면 30% 늦어집니다. 이 백분율 값을 변경할 수 있습니다. 백분율 사용에서 분 사용으로 전환할 수도 있습니다.

    경고:
    조건 또는 검사 유형과 관련된 값을 변경하지 마십시오. 이렇게 하면 흐름이 끊어집니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 플로우 디자이너레이블이 표시됩니다.
    2. 작업 주문 작업이 진행된 플로우를 선택합니다.
    3. 분 값을 입력하고 백분율 값을 0으로 설정하여 값을 분으로 설정합니다.
    4. 백분율 값을 변경하여 다른 백분율을 설정합니다.
      주:
      백분율은 분 단위로 우선 순위가 지정됩니다. 백분율 필드의 값이 0이 아니면 분 값이 설정되어 있더라도 백분율이 값으로 사용됩니다.
    5. 저장을 선택합니다.