현장 서비스 관리와 함께 설치되는 플러그인
Field Service Management 플러그인은 다음 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
| 플러그인 이름 | 플러그인 | 설명 |
|---|---|---|
| 자동 할당 | com.snc.automatic_assignment | 지정된 기준에 따라 에이전트에 작업을 자동으로 할당합니다. |
| 현장 서비스 Mobile | com.sn_fsm_mobile | iOS 또는 Android 모바일 장치에서 Field Service Mobile 구성요소를 관리합니다. 현장 서비스 에이전트와 디스패처는 모바일 장치에서 온라인 또는 오프라인 모드로 작업 주문 작업을 실행하고, 자산을 관리하고, 작업 주문 작업을 종료할 수 있습니다. |
| FSM Agent Workspace(사용하지 않음) | com.snc.agent_workspace.fsm | 사용자가 Agent Workspace 내에서 작업 주문과 작업을 관리할 수 있습니다. 이 플러그인은 Vancouver 릴리스에서는 사용되지 않습니다. |
| 현장 서비스 관리 Demo Data | com.snc.work_management.데모 | 의료와 통신 도메인을 포괄하는 현장 서비스 관리 애플리케이션에 대한 데모 데이터를 추가합니다. 주: 이 플러그인을 설치하면 새 구성 항목 테이블과 관계가 데이터베이스에 추가됩니다. |
| 현장 서비스 –설문 조사 | com.snc.wm_questionnaire | 작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대한 질문서를 생성합니다. |
| 현장 서비스 관리 모바일(사용하지 않음) | com.snc.work_management_m | Field Service 클래식 모바일 구성요소를 관리합니다. 에이전트와 디스패처는 장치가 온라인 상태일 때 디스패치 맵을 사용하여 현장 서비스 작업을 관리할 수 있으며, 장치가 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 읽기 전용 작업에 액세스할 수 있습니다. 이 플러그인은 더 이상 사용되지 않습니다. |
| 현장 서비스 맵(사용하지 않음) | com.snc.fsm_map | 에이전트, 작업, 에이전트 경로를 볼 수 있는 현장 서비스 맵입니다. |
| Central Dispatch(사용하지 않음) | com.snc.central_dispatch | 로그인한 디스패처의 에이전트에게 작업을 시각적으로 할당할 수 있습니다. Field Service Management, Facilities Service Management와 같은 다른 서비스 관련 플러그인이 작동할 수 있게 하는 핵심 Service Management 항목을 설치합니다. |
| 시간 기록 코어 | com.snc.wm_time_recording | Customer Service Management 및 Field Service Management에 대한 시간 카드 및 시간 기록 기능을 활성화합니다. |
| 현장 서비스에 대한 시간 기록 | com.snc.time_recording_fsm | Time Card Management 및 Cost Management 애플리케이션 기능을 Field Service Management로 확장합니다. |
| 현장 서비스 – 서명 패드 | com.snc.wo_signature_pad | 종결된 작업 주문에 대해 고객 서명을 캡처합니다. 완료된 작업의 요약과 고객의 이름 및 서명을 포함하는 작업 주문 PDF를 만듭니다. |
| 중단 및 유지관리 일정 | com.snc.blackout_maintenance_scheduling | 중단 및 유지관리 일정의 설정 및 구성. |
| 동적 일정 | com.snc.dynamic_scheduling | Service Management 애플리케이션에 대한 동적 예약을 활성화하고 대량 작업 권장 사항 및 간격 기반 자동 할당을 지원합니다. |
| 현장 서비스 관리 CMS 포털 | com.snc.work_management.cms | 단일 CMS 페이지에서 현장 서비스 관리 및 기타 서비스 관리 애플리케이션을 시작할 수 있습니다. 이 플러그인은 더 이상 사용되지 않습니다. |
| 현장 서비스 관리 지리적 위치 데모 데이터 | com.snc.work_management_geolocation.demo | Field Service Management 애플리케이션에 대한 지리적 위치 기능을 활성화합니다. |