개인 이벤트 생성
관리자가 Workforce를 사용하여 에이전트 휴가, 에이전트 약속, 회의 등의 이벤트를 생성할 수 있습니다.
시작하기 전에
전체 인력 액세스 권한을 얻으려면 'wm_manager' 역할을 보유하고 'wm_work' 할당 그룹을 적극적으로 관리해야 합니다. 이러한 역할이 없으면 에이전트 상세 정보 보기 및 이벤트 관리와 같은 필수 기능에 액세스할 수 없습니다.
필요한 역할: wm_manager
관리자가 Workforce를 사용하여 에이전트 휴가, 에이전트 약속, 회의 등의 이벤트를 생성할 수 있습니다.
전체 인력 액세스 권한을 얻으려면 'wm_manager' 역할을 보유하고 'wm_work' 할당 그룹을 적극적으로 관리해야 합니다. 이러한 역할이 없으면 에이전트 상세 정보 보기 및 이벤트 관리와 같은 필수 기능에 액세스할 수 없습니다.
필요한 역할: wm_manager