소스 검색

검색 소스에는 간단한 구성과 고급 구성이 있습니다.

텍스트 인덱스 그룹

텍스트 인덱스 그룹은 다음을 정의합니다. 사용자가 검색 결과를 보는 방법 예를 들어, 여러 소스의 검색 결과를 결합하거나 특정 필드의 가중치를 설정합니다. 텍스트 인덱스 그룹은 기능입니다 ServiceNow AI Platform . 자세한 내용은 인덱싱 및 검색을 위한 여러 테이블 구성을 참조하세요.

포털을 텍스트 인덱스 그룹과 연결하여 공통 검색 규칙을 만들고 그룹 내 모든 검색 소스의 검색 결과를 결합합니다. 사용자 지정 검색 소스 또는 포털이 있는 경우 기본 시스템 portal_index_group 텍스트 인덱스 그룹을 사용할지 아니면 고유한 텍스트 인덱스 그룹을 생성할지 고려하십시오. 기본 시스템 텍스트 인덱스 그룹에는 카탈로그 항목과 지식 테이블이 포함됩니다. 사용자가 에서 항목을 서비스 포털검색하면 이러한 테이블의 조합된 결과가 표시됩니다. 포털에 인덱스 그룹을 추가하려면 다음 문서를 참조하십시오 포털에 텍스트 인덱스 그룹 추가.

검색 제안 및 자동 완성 검색

검색 제안은 에서 자동 완성 검색을 대체합니다 서비스 포털. 이 동작을 변경하려면 시스템 속성을 업데이트 glide.service_portal.search_as_you_type_behavior 하십시오. 자세한 내용은 검색 제안 사용 및 사용 안 함을 참조하세요.서비스 포털 검색 위젯은 사용자가 활성화하는 기능을 자동으로 사용합니다.

검색 패싯

최종 사용자가 보다 의미 있는 결과 세트를 얻기 위해 검색 결과를 필터링할 수 있습니다. 패싯은 다음을 기준으로 결과를 반환할 수 있습니다.

검색 패싯은 sp_search 페이지의 패싯 검색 위젯에서 렌더링됩니다. 새 인스턴스에서는 검색 패싯이 기본적으로 활성화됩니다. 이전 릴리스에서 업그레이드하는 경우 페이지 경로 맵 [sp_page_route_map] 테이블에서 기록을 활성화하여 검색 패싯을 활성화합니다. 참조 검색 패싯 활성화.