구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 20일
  • 소요 시간: 1분

    • 및 Now Assist 패널에서 사용할 수 있도록 구성 동적 지침 합니다도움말 센터.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_dyn_guidance_admin 및 sn_nowassist_admin.nsa_admin
    주:
    기본적으로 동적 지침 기술은 해당 사용자에 대해 활성화되어 있지만 액세스할 수 없습니다. 관리자(역할 sn_dyn_guidance_admin)는 에 액세스할 동적 지침수 있는 사용자에게 sn_dyn_guidance_user 역할을 할당해야 합니다.
    다음 단계에 따라 및 Now Assist 패널을 활성화 동적 지침 합니다.도움말 센터

    프로시저

    1. 관련 인스턴스에 로그인합니다.
    2. Now Assist 관리자로 이동합니다.
    3. 선택 플랫폼 > 지식 Now Assist 기술 아래.
    4. 동적 지침을 검색하고 기술 활성화를 선택합니다.
      • 동적 지침에서 활성화됩니다.도움말 센터
      • 외부 콘텐츠 커넥터(XCC) ServiceNow 문서 플러그인은 자동으로 의존성으로 설치됩니다. 이렇게 하면 문서 검색을 위한 XCC 인프라를 사용할 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업