티켓 항목의 기록입니다. 사용자는 이 위젯을 사용하여 이행자 및 수신자와 주고받을 수 있습니다. 이 기본 시스템 위젯을 포털에서 있는 그대로 사용하거나 자체 비즈니스 요구에 맞게 복제할 수 있습니다.

티켓 대화 위젯에는 대상 기록의 활동 포매터에서 저널 항목이 표시됩니다. 저널 항목은 시간순으로 표시되며 가장 오래된 항목은 위젯 하단에 표시됩니다. 기록을 생성한 사용자가 입력한 항목은 중앙 구분선의 오른쪽에 나타납니다. 다른 사용자가 입력한 항목은 왼쪽에 나타납니다.

티켓 대화 위젯은 작업을 확장하는 테이블에만 사용됩니다.

시스템 속성을 사용하여 티켓 대화 위젯에 나타나는 저널 항목 수를 제한합니다 glide.service_portal.stream_entry_limit . 기본 숫자는 기본 인스턴스의 경우 100, 속성이 시스템 속성 [sys_properties] 테이블에 없는 경우 500입니다. 다음으로 이동하여 숫자 변경 서비스 포털 > 속성을 클릭하고 서비스 포털 필드에 표시되는 최대 스트림 항목 수 에 새 숫자를 입력합니다.

인스턴스 옵션

표 1. 인스턴스 옵션 필드

필드	설명
동적 자리 표시자 사용	저널 필드에 자리 표시자를 사용합니다. 기본값은 아니오입니다.
읽을 수 있는 저널 필드 메시지가 없음	읽을 수 있는 저널 필드가 없을 때 표시되는 메시지입니다. 저널 필드를 추가한 양식은 티켓 대화 위젯에 표시되지 않을 수 있습니다.
키 동작 입력	Enter 키를 누를 때 수행할 작업입니다. 기본값은 항목을 제출하는 것입니다. 시스템 속성 옵션은 시스템 속성의 값을 기반으로 합니다glide.service_portal.comment.enter_adds_newline.