시스템 사용자 가이드

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 시스템 사용자 가이드를 사용하면 조직의 정책 및 절차와 관련된 최종 사용자 도움말 설명서를 만들 수 있습니다. 기본 시스템은 시스템 탐색 및 기타 기본 작업에 대한 도움말 문서를 표시 코어 UI 하는 기본 도움말 페이지를 제공합니다.

    사용자 가이드에서는 기능별 도움말 문서가 포함된 도움말 포털 페이지를 디자인하기 위한 도구를 제공합니다. 사용자 지정 도움말 페이지를 생성하고 시스템의 컨트롤을 사용하여 다양한 방법으로 배포할 수 있습니다. 사용자 가이드 문서는 2열 형식을 사용하여 도움말 페이지의 관련 섹션에 그룹화됩니다. 섹션과 섹션 내의 문서를 순서에 관계없이 표시할 수 있습니다. 섹션은 둘 이상의 도움말 페이지에 표시할 수 있습니다. 사용자 가이드는 에서 지원 코어 UI 됩니다.

    기본 시스템은 시스템 탐색 및 기타 기본 작업에 대한 도움말 문서를 표시하는 기본 도움말 페이지를 제공합니다. 이 페이지는 사용자용 헤더 표시줄의 도움말 아이콘에서 액세스할 수 있습니다 코어 UI . 지원되는 다른 UI 버전의 사용자가 이 페이지를 사용할 수 있도록 하려면 프로그래밍 방식의 엔트리포인트를 생성해야 합니다.

    주:
    기본 도움말 페이지는 자체 도움말 콘텐츠의 템플릿으로 사용할 수 있습니다. 사용자 가이드에서 페이지, 섹션 또는 문서를 개인화하려면 필요에 맞게 기록을 편집 ServiceNow® 하기만 하면 됩니다. 인스턴스를 새 버전으로 업그레이드해도 사용자 지정한 기록은 업데이트되지 않는다는 점을 기억하십시오. 먼저 개발 시스템의 변경 내용을 검토한 다음 사용자 지정 사용자 가이드에 업데이트된 내용을 수락할지 여부를 결정합니다.