서비스 포털바이러스 백신 검사

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 에서 파일 첨부 파일의 상태를 확인합니다. 서비스 포털바이러스 백신 검사 는 기본적으로 첨부 파일 [sys_attachments] 테이블의 파일을 검사합니다. 페이지에서 볼 서비스 포털 때 첨부 파일의 상태에 따라 다운로드하지 못할 수 있습니다.

    주:
    바이러스 백신 검사 는 기능입니다 ServiceNow AI Platform . 자세한 내용은 바이러스 백신 검사를 참조하십시오.

    스캔 시나리오

    이러한 스캔 시나리오를 검토하여 에서 첨부 파일서비스 포털과 상호작용하는 방식을 바이러스 백신 검사 이해하십시오.

    파일 업로드
    1. 사용자가 감염된 파일을 의 서비스 포털기록에 업로드합니다.
    2. 시스템이 파일을 검사하고 격리로 이동한 다음 메시지를 표시합니다. 파일을 다운로드할 수 없습니다.

      카탈로그 페이지에서 파일이 보안 검사에 실패했다는 메시지입니다.

      티켓 양식 페이지에서 기록을 볼 때는 썸네일이 표시되지 않습니다.

      티켓 양식 페이지에서 파일이 보안 검사에 실패했다는 메시지입니다.

    3. 시스템이 사용자와 바이러스 백신 관리자에게 이메일 알림을 보냅니다.
    파일 다운로드
    1. 사용자가 에서 첨부 파일이 서비스 포털있는 기록을 엽니다.
    2. 시스템이 파일을 검사하여 격리로 이동합니다. 파일을 다운로드할 수 없습니다. 티켓 양식 페이지에서 기록을 볼 때는 썸네일이 표시되지 않습니다.
    3. 시스템이 사용자와 바이러스 백신 관리자에게 이메일 알림을 보냅니다.

    서비스 포털의 양식에서 본 감염된 파일입니다.

    파일 보기
    1. 사용자가 첨부 파일이 감염된 기록을 엽니다.
    2. 파일을 다운로드할 수 없습니다. 티켓 양식 페이지에서 기록을 볼 때는 썸네일이 표시되지 않습니다.