는 가이드 투어 디자이너 사용자에게 를 안내 ServiceNow AI Platform®하는 대화형 단계별 둘러보기를 작성하는 도구입니다.

가이드 투어 디자이너 (GTD)는 모든 비즈니스 단위에 가이드 투어 기본적으로 제공되는 표준 기능입니다.

가이드가 있는 둘러보기 관리자 역할에 할당된 관리자(guided_tour_admin)는 GTD를 사용하여 가이드가 있는 둘러보기를 디자인합니다. 이러한 통합 지침과 시각적 프롬프트는 사용자에게 양식, 애플리케이션 및 온라인 포털을 효과적으로 탐색하기 위한 명확한 지침을 제공합니다.

GTD의 주요 기능

노코드, 끌어서 놓기 인터페이스

GTD는 코딩 기술 없이도 액세스할 수 있는 직관적인 인터페이스로 투어 생성을 간소화합니다.

역할 기반 둘러보기

관리자는 특정 사용자 역할에 맞게 조정된 둘러보기를 생성하여 사용자가 자신과 관련된 정보만 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

온디맨드 및 자동 시작 둘러보기

관리자는 자동 실행을 위해 둘러보기를 구성할 수 있으며 사용자는 필요할 때마다 둘러보기에 접근할 수 있습니다.

둘러보기 인사이트

둘러보기 사용에 대한 분석을 통해 관리자는 효율성을 추적하고 필요한 개선 작업을 수행할 수 있습니다.

GTD의 이점

빠른 온보딩

가이드 투어새로운 사용자가 .ServiceNow AI Platform®

지원 케이스 감소

명확한 지침과 지침은 사용자가 기본 작업에 도움이 필요할 가능성을 낮춥니다.

생산성 향상

사용자는 필요한 것을 쉽게 찾고 작업을 효율적으로 완료할 수 있습니다.