접근 관리 자동화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 5분

    • 또는 서비스 포털를 사용하여 접근 관리 요청 이행을 자동화합니다서비스 카탈로그. 카탈로그 항목 및 플로우는 , Microsoft Entra ID(이전) 및 Microsoft Active Directory에서 요청을 Okta지원합니다.Microsoft Entra ID

    스토어에서 앱 요청

    사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법을 확인하려면 ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    애플리케이션 버전

    접근 관리 자동화 v2.1.0이 최신 버전입니다.

    카탈로그 항목 및 플로우

    이 애플리케이션은 접근 관리 자동화 작업을 자동화하기 위한 카탈로그 항목과 플로우를 제공합니다. 카탈로그 항목이 제출되면 관련 플로우가 트리거되고 작업이 수행됩니다. 사용 가능한 카탈로그 항목은 다음과 같습니다.
    서비스 카탈로그 항목 설명
    Microsoft Active Directory Active Directory 그룹 작성 제공된 상세 정보로 Microsoft Active Directory에 그룹을 작성합니다.
    Active Directory 사용자 작성 Microsoft Active Directory에 사용자를 작성합니다.
    그룹에서 Active Directory 사용자 제거 Microsoft Active Directory의 그룹에서 지정된 사용자를 제거합니다.
    Active Directory 사용자 사용 Microsoft Active Directory에서 지정된 사용자를 활성화합니다.
    Active Directory 사용자 사용하지 않음 Microsoft Active Directory에서 지정된 사용자를 비활성화합니다.
    그룹에 Active Directory 사용자 추가 Microsoft Active Directory의 그룹에 지정된 사용자를 추가합니다.
    Active Directory 사용자 잠금 해제 Microsoft Active Directory에서 지정된 사용자의 잠금을 해제합니다.
    Microsoft Entra ID(이전)Microsoft Entra ID Microsoft Entra ID 사용자 삭제 Microsoft Entra ID에서 지정된 사용자를 삭제합니다.
    그룹에 Microsoft Entra ID 사용자 추가 지정된 사용자를 Microsoft Entra ID의 그룹에 추가합니다.
    Microsoft Entra ID 보안 그룹 생성 Microsoft Entra ID에서 보안 그룹을 작성합니다.
    Microsoft Entra ID 그룹에서 소유자 제거 지정된 Microsoft Entra ID 그룹에서 소유자를 제거합니다.
    Microsoft Entra ID O365 그룹 생성 Microsoft Entra ID에서 Office 365 그룹을 생성합니다.
    Microsoft Entra ID 사용자 비활성화 Microsoft Entra ID에서 지정된 사용자를 비활성화합니다.
    Microsoft Entra ID 사용자 활성화 Microsoft Entra ID에서 지정된 사용자를 활성화합니다.
    그룹에서 Microsoft Entra ID 사용자 제거 Microsoft Entra ID의 그룹에서 지정된 사용자를 제거합니다.
    Microsoft Entra ID 그룹에 소유자 추가 Microsoft Entra ID 그룹에 소유자를 추가합니다.
    Microsoft Entra ID 사용자 생성 Microsoft Entra ID에서 사용자를 생성합니다.
    Okta Okta 사용자 요소 재설정 지정된 Okta 사용자의 요소를 재설정합니다.
    Okta 사용자를 Okta 그룹에 추가 Okta의 그룹에 지정된 사용자를 추가합니다.
    Okta 사용자 잠금 해제 Okta에서 지정된 사용자의 잠금을 해제합니다.
    Okta 사용자 일시 중지 해제 Okta에서 지정된 사용자의 일시 중지를 해제합니다.
    Okta에서 그룹 생성 Okta에서 그룹을 작성합니다.
    Okta에서 사용자 작성 Okta에서 사용자를 작성합니다.
    Okta 사용자 일시 중단 Okta에서 지정된 사용자를 취소합니다.
    Okta 그룹에서 Okta 사용자 제거 Okta의 그룹에서 지정된 사용자를 제거합니다.
    Okta 사용자 활성화 Okta에서 지정된 사용자를 활성화합니다.

    하위 플로우

    이 애플리케이션은 접근 관리 자동화 작업을 자동화하는 하위 플로우를 제공합니다. 사용 가능한 하위 플로우는 다음과 같습니다.
    하위 플로우 설명
    인시던트 작성 자동화가 실패하면 인시던트를 생성합니다.
    이벤트 작성 자동화가 실패하는 경우 이벤트를 생성합니다.
    동적 플로우 템플릿 이벤트 생성 및 인시던트 생성 하위 플로우를 사용하는 템플릿입니다.
    승인자 및 담당자 가져오기 결정 테이블에서 요청된 항목, 카탈로그 작업 및 인시던트에 대한 승인자, 담당자 및 할당 그룹의 상세 정보를 검색합니다.

    작업

    이 애플리케이션은 접근 관리 자동화 작업을 자동화하는 작업을 제공합니다. 사용 가능한 하위 플로우는 다음과 같습니다.
    작업 설명
    마스크를 password2로 변환 마스크 필드를 password2 필드로 변환합니다.
    문자열을 배열로 Array.Strings 쉼표로 구분된 값의 문자열을 문자열 배열로 변환합니다.

    결정 테이블

    애플리케이션은 접근 관리 자동화 결정 테이블을 사용하여 승인자 및 담당자 정보를 저장합니다. 결정 테이블은 다음과 같습니다.
    결정 테이블 설명
    액세스 관리 카탈로그 작업 그룹 할당 정책 자동화가 실패할 경우 이행 카탈로그 작업을 할당할 그룹을 선택하는 데 사용됩니다.
    액세스 관리 카탈로그 작업 사용자 할당 정책 자동화가 실패할 경우 이행 카탈로그 작업을 할당할 사용자를 선택하는 데 사용됩니다.
    액세스 관리 실패한 자동화 플로우 정책 자동화가 실패할 경우 실행할 하위 플로우를 선택하는 데 사용됩니다.
    액세스 관리 인시던트 그룹 할당 정책 자동화가 실패할 때 실행되는 하위 플로우가 인시던트 생성인 경우 이 결정 테이블은 인시던트를 할당할 그룹을 선택하는 데 사용됩니다.
    액세스 관리 인시던트 사용자 할당 정책 자동화가 실패할 때 실행되는 하위 플로우가 인시던트 생성인 경우 이 결정 테이블은 인시던트를 할당할 사용자를 선택하는 데 사용됩니다.
    액세스 관리 요청된 항목 그룹 승인 정책 카탈로그 요청의 승인자로 할당된 그룹을 선택하는 데 사용됩니다.
    액세스 관리 요청된 항목 사용자 승인 정책 카탈로그 요청의 승인자로 할당된 사용자를 선택하는 데 사용됩니다.

    사용자 역할

    애플리케이션은 접근 관리 자동화 sn_acc_mgmt_sc.access_mgmt_user 역할을 제공합니다. 이 역할을 가진 사용자는 접근 관리 자동화 카탈로그 항목을 볼 수 있습니다.
    주:
    카탈로그 항목을 만들고 제출하려면 사용자에게 sn_acc_mgmt_sc.access_mgmt_user, ITIL 및 카탈로그 관리자 역할이 있어야 합니다.