활성화에 대한 고려 사항 넥스트 경험

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 넥스트 경험 직관적이고 개인화된 차세대 경험을 제공하여 생산성을 높이고, 참여를 개선하며 ServiceNow AI Platform, . 활성화 넥스트 경험 경로는 인스턴스의 커스터마이제이션 수준에 따라 달라질 수 있습니다.

    인스턴스 사용자 지정을 도와준 엔지니어 또는 다른 인증된 파트너의 안내와 지원이 원활한 이동 넥스트 경험 을 보장하는 데 도움이 될 것입니다.
    주:
    을 활성화 넥스트 경험하기 전에 UI16이 설치되어 있어야 합니다.

    릴리스에서 오스트레일리아 시작하는 신규 고객

    신규 고객인 경우 자동으로 활성화되므로 넥스트 경험 최신 사용자 인터페이스를 가져오기 위해 UI를 수정할 필요가 없습니다.

    UI 커스터마이제이션 없이 인스턴스를 업그레이드하는 기존 고객

    기존 고객이지만 UI 사용자 지정을 구현하지 않았거나 채택 작업 공간에 상당한 투자를 하지 않은 경우 업그레이드할 때 UI가 넥스트 경험 켜집니다.

    UI 커스터마이제이션으로 인스턴스를 업그레이드하는 기존 고객

    인스턴스를 다음과 같이 수정한 기존 고객인 경우, 원활한 활성화를 위해 수정 작성자 또는 기존 파트너의 도움이 필요할 수 있습니다.

    • 사용자 인터페이스를 사용자 지정했습니다. 예를 들어 하드 코딩된 스타일을 만들거나 UI 스크립트를 구현한 경우입니다.
    • 클래식 작업 공간 을 채택하고 새로운 Configurable Workspace 대안을 채택하고 싶습니다.
    • 클래식 작업 공간 에서 사용자 지정 구성요소를 생성했으며 새로운 Configurable Workspace 대안을 채택하려고 합니다.
    구현 파트너와 함께 다음 도구와 API를 사용하여 새 넥스트 경험 테마와 잘 작동하도록 사용자 지정 항목을 조정할 수 있습니다.

    업그레이드 전에 UI에서 옵트아웃하는 넥스트 경험 기존 고객

    기존 ServiceNow 고객이고 업그레이드 중에 UI를 넥스트 경험 켜지 않기로 결정한 경우 호출된 glide.ui.next_experience.opt_out 시스템 속성을 생성하고 값을 true로 설정할 수 있습니다.

    업그레이드하는 동안에는 UI가 넥스트 경험 켜지지 않습니다.

    지원되지 않는 기능

    중요사항:

    커넥트 채팅에서 사용할 수 없습니다.넥스트 경험 부터 시작오스트레일리아하여 특정 커넥트 채팅 기능은 를 사용하여 사이드바사용할 수 넥스트 경험 있습니다. 및 간의 차이점에 대한 자세한 내용은 KB1123615 - 커넥트 채팅에서 사이드바로 이동을 참조하십시오.커넥트 채팅사이드바

    커넥트 지원 는 유타에서 넥스트 경험 사용할 수 없으며 유타에서는 완전히 사용되지 않을 예정입니다. 의 에이전트넥스트 경험에게 채팅 요청 및 기타 작업 항목을 자동으로 할당하려면 및 로 에이전트 채팅마이그레이션 고급 작업 할당 해야 합니다. 자세한 내용은 커넥트 지원에서 고급 작업 할당 및 에이전트 채팅으로 이동을 참조하십시오.

    이러한 기능 및 제품은 현재 다음에서 지원되지 않습니다.넥스트 경험

    • 홈페이지에서 인스턴스의 정보를 정렬하여 데이터에 대한 스토리를 전달하는 기능은 새 인스턴스의 대시보드에서 찾을 수 있습니다. 활성화된 업그레이드 넥스트 경험 된 인스턴스에서 직접 URL이 있는 사용자는 기존 홈페이지를 볼 수 있지만 홈페이지를 생성하거나 편집할 수는 없습니다. 응답형 대시보드와 분석 개요 대시보드가 홈페이지 기능을 대신합니다. 홈페이지 사용 중단 도움말 도구를 사용하여 인스턴스의 홈페이지를 응답 대시보드로 변환합니다.
    • 라이브 피드 는 지원되지 않습니다.
    • JavaScript 콘솔 로그는 프레임워크에서 지원되지 않습니다.넥스트 경험
    • ATF는 의 이러한 요소를 넥스트 경험지원하지 않지만 향후 릴리스에서 이러한 기능을 지원할 예정입니다.
      • 목록과 양식 구성요소가 있는 페이지를 포함하여 로 빌드된 UI 빌더페이지입니다.
      • 구성 가능한 작업 공간
      • 방문 페이지
      주:
      ATF는 클래식 환경(예: 클래식 목록 및 양식)을 포함하여 여전히 지원합니다 코어 UI.
    자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

    넥스트 경험 사용

    UI를 넥스트 경험 활성화하거나 비활성화하는 방법입니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    관리자는 인스턴스의 오스트레일리아 모든 사용자에 대해 활성화 넥스트 경험 하거나 사용자가 스스로 통합 탐색을 활성화하거나 비활성화하도록 할 수 있습니다.

    릴리스를 오스트레일리아 실행하는 신규 고객인 경우 기본적으로 넥스트 경험 활성화됩니다. 업그레이드하는 경우 활성화하기 전에 넥스트 경험다음의 활성화에 대한 고려 사항 넥스트 경험 정보를 참조하십시오.

    경고:
    UI가 인스턴스 기능에 미칠 수 있는 영향을 파악하기 전까지는 UI를 넥스트 경험 활성화하거나 비활성화하지 않는 것이 좋습니다. 원활한 활성화를 위해 수정 작성자 또는 기존 파트너의 도움이 필요할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 로그인 시 넥스트 경험 켜 기 모달이 표시됩니다. 넥스트 경험 모달
    2. 시작하기를 선택합니다.
    3. 사용자에 대한 것인지 넥스트 경험 읽고 결정합니다.넥스트 경험 페이지를 켭니다.
      주:
      UI를 활성화 넥스트 경험 하면 시스템 관리자뿐만 아니라 인스턴스의 모든 사용자에게 영향을 미칩니다.

      또한 관리자가 프로덕션 인스턴스에 있는 경우 에서 지원되지 넥스트 경험않는 기능을 알리는 경고가 표시됩니다.

    4. Next Experience 켜기를 선택합니다.
      성공적으로 켜졌음을 넥스트 경험 알리는 배너가 표시됩니다.넥스트 경험 켜짐 배너
    5. 로그아웃했다가 다시 인스턴스에 로그인합니다.
    6. 인스턴스에서 비활성화 넥스트 경험 하려면 다음을 수행합니다.
      1. sys_properties.list로 이동합니다.
      2. 사용하지 않으넥스트 경험려면 속성 값을 glide.ui.polaris.experience아니오로 설정합니다.
      3. 인스턴스를 다시 로드합니다.