주요 비즈니스 및 운영 지표와 이들이 계약의 전반적인 상태에 미치는 영향을 정의합니다.

고객 성공 관리자는 상태 점수를 사용하여 참여의 안정적인지 또는 감소 중인지 여부를 평가할 수 있습니다. 내부 데이터, 외부 데이터 레이크에서 가져오거나 워크플로우 데이터 패브릭을 통해 통합된 주요 비즈니스 및 운영 표시기를 사용하여 계약 요구 사항에 따라 글로벌 수준 또는 특정 계약에 대한 성과를 정의하고 측정할 수 있습니다. 사용 가능하거나 도달 가능한 데이터는 이 점수 도출에 기여하여 유연한 인사이트를 제공할 수 있습니다. 계약의 상태 점수는 인사이트를 제공하고 고객 성공 관리자가 추세를 식별하고 필요한 경우 조치를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.

성공 포트폴리오 대시보드에서 특정 약속 또는 모든 약속에 대한 상태 점수를 볼 수 있습니다.