성공 케이스 플레이북을 시작점으로 사용하여 조직의 성공 프로세스를 정의합니다. 이 플레이북에는 사전 정의된 활동이 있는 하나 이상의 성공 케이스 작업이 포함될 수 있습니다.

성공 케이스 플레이북은 다음 세 단계로 구성됩니다.

• 시작: 약속에 대한 성공 케이스 기록을 생성하고 핵심 정보를 입력합니다.
• 지원: 성공 케이스와 관련된 성공 작업을 생성합니다. 이 단계에서는 의도한 결과, 작업 계획을 정의하고 회의를 만들 수 있습니다.
• 닫기: 모든 성공 작업이 완료되면 플레이북을 닫습니다.

플레이북 레이아웃과 다양한 카드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Playbook layout and features. 성공 케이스 플레이북을 생성하는 방법에 대한 지침은 다음 문서를 참조하십시오 고객 플레이 생성.