ServiceNow エージェントアプリで ベンダー管理モバイル にアクセスする
ServiceNow エージェントアプリをインストールして、モバイルデバイスでアプリケーションを有効にします。QR コードをスキャンするか、エージェントアプリでインスタンスのアドレスを手動で入力して、モバイルデバイスでインスタンスにアクセスします。
始める前に
モバイルアプリでベンダーインシデント、機能停止、および SLA 違反を管理および監視できるようにするには、システム管理者が次のタスクを完了する必要があります。
- ServiceNow デスクトップアプリケーションインスタンスで、ベンダー管理ワークスペース (sn_itsm_vendor) プラグインをインストールします。
- ServiceNow デスクトップアプリケーションインスタンスで、ベンダー管理モバイル (sn_vendor_mobile) プラグインをインストールします。
- アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow Store エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
必要なロール：sn_vlm.vendor_manager
手順
- モバイルデバイスで、Apple App Store または Google Play Store から ServiceNow Agent アプリをインストールします。
- モバイルデバイスでエージェントアプリアイコンをタップします。
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インスタンスのアドレスを入力します。
宛先 操作 アドレスを手動で入力する アドレスフィールドにインスタンスアドレスを入力します。 QR コードをスキャンする QR アイコンをタップして、アドミニストレーターによって提供された QR コードをスキャンします。 - [ログイン] をタップします。
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ベンダーアイコン (
) をタップして、ベンダー管理モバイル ランディングページを開きます。