類似性モデルのトレーニング

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:2分
  • トレーニングデータを使用して類似のレコードモデルをトレーニングし、インシデントテーブルとトレーニングテーブルのフィールド間の類似性を認識することで、類似のレコードを予測します。

    始める前に

    タスクインテリジェンスモデルを設定することも、ITSM のタスクインテリジェンスに付属するベースシステムテンプレートを使用することもできます。新しいモデルの設定の詳細については、「類似レコード予測モデルの設定」を参照してください。

    必要なロール:sn_ti_admin.tia_admin または admin

    このタスクについて

    機械学習モデルをトレーニングすると、モデルは、予測テーブルの予測フィールドとトレーニングテーブルのトレーニングフィールドを調べます。これらのフィールドの類似性を使用して、類似のレコードを予測します。

    予測テーブルと予測フィールドなど、予測対象のテーブルとフィールドを選択できます。また、類似レコードを予測するためにモデルで使用するテーブルとフィールド (トレーニングテーブルとトレーニングフィールドなど) を選択することもできます。この情報を選択すると、トレーニング中に探す対象がモデルに指示されます。

    注:
    推奨設定を使用することも、ニーズに合わせて設定をカスタマイズすることもできます。

    手順

    1. モデルの名前を入力します。
    2. モデルが予測する対象の予測テーブルを選択します。
    3. トレーニング用のレコードのセットを選択する [条件] を選択します。
      選択した条件によって、モデルのトレーニング方法が決まります。これらの条件は、予測を行うためにレコードが満たす必要がある要件を提供します。
    4. 類似のレコードの予測に使用される予測フィールドを選択します。
      条件と予測フィールドを含む予測テーブルの UI。
    5. 類似性モデルをトレーニングするためのトレーニングテーブルとトレーニングフィールドの条件を選択して、類似レコードモデルのトレーニングに使用するレコードのセットを選択します。
      注:
      このフィールドは、[目的を定義] ページで [問題] または [変更要求] トレーニングテーブルを選択した場合にのみ表示されます。予測テーブルとトレーニングテーブルをインシデントとして選択すると、ステップ 3 で選択した条件が予測テーブルとトレーニングテーブルの両方に適用され (この場合はどちらもインシデントテーブル)、予測に使用されるトレーニングレコードが生成されます。
    6. モデルが予測に使用するトレーニングデータのトレーニングテーブルを選択します。
    7. モデルが予測に使用するトレーニングフィールドを選択します。
    8. トレーニングが行われる言語を選択します。
    9. [更新頻度] を選択して、トレーニングを実行する頻度を決定します。
      トレーニングテーブルとトレーニングフィールドのセクションの UI。
    10. 選択した条件に基づいて、トレーニングデータの結果の [レコードの数] を確認します。

      カウントされるレコードには、モデルがトレーニングに使用するフィールド、パラメーター、およびデータの数が含まれます。指定された情報と設定された条件に基づいて、数またはレコードは自動的に更新されます。効果的なトレーニングのためには、モデルに少なくとも 10,000 件のレコードが必要です。この最小数を満たしていない場合は、別の条件を選択してください。更新アイコン (最新のマトリクス更新を取得) をクリックして番号を更新することもできます。[生成されたレコード数を確認] セクションの UI

    11. トレーニング頻度を設定して、モデルが自動的に再トレーニングする頻度を定義します。
      [再トレーニング構成] セクションの UI
    12. [トレーニングの開始] を選択します。

    タスクの結果

    大量のデータでモデルをトレーニングする場合は、トレーニングに時間がかかることがあります。トレーニングが完了したときにメールを送信するようにシステムに要求できます。